Climate Solutions Community

Hallo John,  hast du die Herstellnummern der Anlagen?  Sind die Anlage auf unterschiedlichen Etagen oder in einem Aufstellraum?  ... Mehr anzeigen

Hallo Avery,  nach einem Austausch kann es mehrere Zyklen dauern bis sich das System abgestimmt und die volle Leistung erreicht wird. Die Produktion findet seit dem 12.02 wieder mit voller Leistung statt,  ... Mehr anzeigen

Hallo Andy1986,  es wurde mittlerweile Rücksprache mit dem Fachbetrieb gehalten, die Meldung wurde aufgenommen und der Serviceeinsatz angelegt.  ... Mehr anzeigen

Hallo VasNas,    wo was angeschlossen wird und wie die Einstellung des Drehschalters gewählt wird, hängt vom hydraulischen Aufbau ab.  Daher meine Frage wie viele Heizkreise sind vorhanden bzw. wie soll das System aufgebaut werden?  Hast du einen gemischten und einen ungemischten Heizkreis, ist eine hydraulische Weiche vorhanden?  Die Spannungsversorgung kommt vom Stecker 40 an der Regelung. Der Plus-Bus kommt auf die 74 und kann parallel angeschlossen werden.    ... Mehr anzeigen

Hallo dark_reserved,  der Stack wird nur im Fehlerfall bzw. nach einer zu langen Stillstandszeit aufgrund C2F0 getauscht. Dies hat nichts mit der 5-Jahreswartung zu tun.  Deine Generation erhält den Stack mit 45,5 Stunden Laufzeit und 750W.    ... Mehr anzeigen

Behalte es weiter im Auge. Sollte dir etwas Ungewöhnliches auffallen, melde dich hier in diesem Beitrag und markiere mich. Dann bekomme ich direkt eine Mitteilung und kann mir die Daten anschauen.  ... Mehr anzeigen

Hallo RC,    da kein Servicevertrag mit uns vorhanden ist, musst du dich an deinen Fachbetrieb wenden. Der Auftrag wurde aber mittlerweile angelegt.  ... Mehr anzeigen

Hallo M-Way,  der Auftrag ist bereits erfasst.  ... Mehr anzeigen

@ArturR da mit uns als Hersteller kein Servicevertrag besteht, bitte ich die höflich darum, mit deinem Fachbetrieb in Kontakt zu treten. Dieser kann im Anschluss einen Serviceeinsatz bei uns beauftragen.  Meldebild: Brennstoffzelle in Betrieb, Gasverbrauch wird jedoch nicht mehr über Energie-Cockpit angezeigt.  ... Mehr anzeigen

@chippie der Termin war für den 17.02.25 vorgesehen. Bedeuten nicht, dass er dann auch gefahren wird. Die Verwaltung der Termin obliegt unsere Disposition. Diese legen final die Termine fest und stimme ihn dann auch mit dem Kunden ab.  ... Mehr anzeigen

Hallo Manfred17,   der Einbau von Heizwertgeräten ist nur noch in Mehrfamilienhäuser mit mehreren Wärmeerzeugern, die an einem Abgassystem betrieben werden, erlaubt. Wenn es diesbezüglich Unklarheiten gibt, spreche vor Einbau bzw. Kauf einer solchen Anlage bitte mit dem zuständigen Schornsteinfeger. ... Mehr anzeigen

Hallo chippie,  der Einsatz mit der Auftragsnummer 201845221 ist für den 17.02.25 vorgesehen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Steffen,  bis auf den 2. Februar kann ich keine ungewöhnlichen Minderungen in der Produktion feststellen. Zwar fiel die Leistung mit ca. 700 W etwas geringer aus, jedoch ist sie stabil geblieben. Dies ist nicht mit den oft beschriebenen "Powerdrops" zu vergleichen, bei denen die Leistung mehrfach hintereinander am Schwanken ist. In deinem Fall gibt es keine Maßnahmen, die momentan ergriffen werden müssten. Es muss auch bedacht werden, dass ein gewisser Leistungsabfall (Degradation) über die Jahre vollkommen normal ist.  ... Mehr anzeigen

Der Serviceeinsatz ist erfasst (Auftrag 201852339). Allerdings auch hier das Problem, dass der Brennstoffzellenstack auf sich warten lässt. Erst, wenn die weiteren Lieferungen eintreffen, kann ein Termin genannt werden. ... Mehr anzeigen

Hallo ToVo,    ich werde die Historie prüfen und dir eine Rückmeldung geben.  ... Mehr anzeigen

Hallo M-Way,  ich habe deine Meldung weitergeleitet. Die Kollegen werden es prüfen. Die Schwankungen sind zu erkennen.  ... Mehr anzeigen

Der Sollwert für das Warmwasser dient nur der Sollwertgabe für den Spitzenlastbrenner (Vitodens)  Selbst wenn du den Sollwert auf 10 Grad stellst, wird die Brennstoffzelle den Speicher erhitzen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Kniddl,    die maximale Laufzeit liegt bei 45 Stunden. Danach schaltet sie sich für ca. 2 Stunden ab, um die Regeneration durchzuführen. Wenn dann die Startbedingungen wieder gegeben sind, geht sie erneut in Betrieb. Generell führt sie nach jedem Betrieb eine Regeneration durch.  ... Mehr anzeigen

Ich habe schon mit den Kollegen gesprochen. Die nehmen jetzt direkt Kontakt mit dem Fachbetrieb auf und stimmen alles Weitere ab.  ... Mehr anzeigen

Hallo Napodrughi,  nach den mir zur Verfügung stehenden Informationen hast du einen Wärme Basic Vertrag. Wie bist du mit deinem Fachbetrieb verblieben? Wenn du möchtest, werde ich weiteres für dich abstimmen. ... Mehr anzeigen

Hallo H2Burn,  die Steuerung der Heizkreise wird über die Regelung des Spitzenlastbrenners geregelt. Schaltet dieser aufgrund geringer Wärmeabnahme ab, kann auch die Brennstoffzelle keine Wärme mehr an den Heizkreis abgeben. Hinzu kommt bei wiederholten Startversuch die erhöhte Startleistung des Brenners, um ein Abreißen der Flamme bei Sturm entgegenzuwirken. Dies wird dann die Meldung Eb zusätzlich begünstigen, wenn keine Wärmeabnahme vorhanden.  Softwaretechnisch wird es keine Anpassung geben. Die Funktion ist vorhanden und dient dem oben beschriebene Zweck. Dass es hierdurch zu verkürzen Laufzeiten der Brennstoffzelle kommen kann, ist ärgerlich, lässt sich aufgrund der Steuerung der Heizkreise jedoch nicht umgehen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Manfred,  dazu kann ich hier keine Aussage treffen. Grundsätzlich ist der Austausch für Geräte vorgesehen, die länger als fünf Jahre nicht mit unserem System verbunden waren. Ist dies bei dir der Fall, dann abonniere bitten den Beitrag HIER.  Dort wird es aktuelle Statusmeldungen geben. Für User, die den Termin verpasst haben, soll es eventuell noch mal eine weitere Aktion mit angepassten Preisen geben.  ... Mehr anzeigen

Die Wärme muss irgendwohin gefördert werden, ansonsten würde die Anlage mit Übertemperatur abschalten bzw. nicht in Betrieb gehen, da kein ausreichender Volumenstrom vorhanden ist.  Ich vermute auch, dass das Umschaltventil hängt und nur sporadisch schaltet.  Wird denn die Leitung zum Trinkwasserspeicher warm, wenn sich die Anlage im normalen Heizbetrieb befindet? Du beschreibst, dass die Pumpe (extern) in der Steigleitung in diesem Moment in Betrieb ist. Also befindet sich die Anlage im Heizbetrieb. Die Wärme geht allerdings in den Speicher.  Du kannst das Ventil über den Aktorentest ansteuern.  ... Mehr anzeigen

Den Sensor kannst du an der Duomatik auch verwenden.  ... Mehr anzeigen

Hallo Fred53,  es handelt sich hier um den Rückflussverhinderer. Dieser hat sich verschoben und muss mit einer neuen Bördeldichtung eingesetzt werden. Ein Austausch vom kompletten Rohr ist hier nicht notwendig. Hilft dir natürlich jetzt auch nicht weiter, da der Austausch bereits stattgefunden hat.  @Dickmuschel2013 Unsere Community ist eine Plattform für den gemeinsamen Austausch. Es sollen alle von der Vielfalt an Beiträgen und Erfahrungen profitieren. Aufgrund der großen Anzahl an Beiträgen ist es uns mittlerweile nicht mehr möglich, jeden einzelnen zu kommentieren. Dies ist aber auch nicht immer notwendig. In dringenden Fällen wisst ihr, wie man uns per direkter Markierung erreichen kann.  Ich freue mich, dass du weiterhin mit Rat und Tat zur Seite stehst, von Usern wie dir lebt eine Community.    ... Mehr anzeigen

Hallo wellbeen,  einmal bitte die Herstellnummer posten. Steht oben aufm Gerät (Typenschild) neben dem Anschluss vom Abgassystem.  Läuft denn die interne Pumpe im Vitodens?  Sind mehrere Heizkreise, also ein Mischer und ein ungemischter Heizkreis vorhanden?    ... Mehr anzeigen

Hallo Gustav14,    ja ist verbaut. Was ist der Hintergrund deiner Frage?  ... Mehr anzeigen

Hallo thomasnoelke,  wenn der Kessel als Regelung eine Trimatik verbaut hat, benötigst du den Sensor mit der Artikelnummer 7837078 ... Mehr anzeigen