Climate Solutions Community

CustomerCareStefan · ‎03.01.2017

Hallo Norbert-M, was hat sich bei deiner Anlage ergeben? Hast du die Codierung 38 ausgelesen? War bereits ein Servicetechniker von uns bei dir? Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎02.01.2017

Hallo NineT, wie @Franky bereits kommentiert hat sollte überprüft werden ob die Gasversorgung i.O. ist. Das heißt der Ruhe-, Fließ- und Düsendruck sollten überprüft und ggf. optimiert werden. Zudem muss der Brenner in einem sauberen und unbeschädigten Zustand sein. Die Zündbrennerdüse muss passen und die Zündgasleitung sollte freigängig sein. Allein anhand eines Videos lässt sich in diesem Fall leider keine Einschätzung abgeben. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎02.01.2017

Hallo Nightcrawler, vermutlich ist die Regelung defekt, da es sich bei der Meldung FE um einen internen Fehler der Platine oder des Codiersteckers handelt. Auch bei elektronischen Bauteilen kann es unter gewissen Umständen zu einem vorzeitigen Verschleiß oder Defekt kommen. Die Gewährleistung beschränkt sich auf 2 Jahre. Eine weitere Möglichkeit hat dir @Franky bereits genannt. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎02.01.2017

Hallo wojtek, sind denn alle Solarkomponenten an der Regelung des Vitoligno 300-C angeschlossen oder hast du eine separate Solarregelung (z.B. Vitosolic)? Die Solarbilanzierung in der Ecotronic vom Vitoligno 300-S wird nur angezeigt wenn dort auch alle Komponenten angeschlossen sind. Wichtig für die Solarbilanzierung ist noch, dass der Nennvolumenstrom des Kollektorkreises in l/min eingestellt ist. Über die Codierung 75 lässt sich der Volumenstrom von 0,1 l/min bis 50 l/min einstellen. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎02.01.2017

Hallo S_Vollbrecht, zunächst sollte bei der Störung 0:6 überprüft werden, ob die Druckdose, das Gebläse sowie deren Verbindungsleitungen in Ordnung sind. Bei deinem Vitodens 100 WB1 handelt es sich um einen Aluminium-Silizium Wärmetauscher. Wenn bei diesem durch hartnäckige Verunreinigungen der abgasseitige Wiederstand zu hoch ist, kann es zur der geschilderten Störung 0:6 kommen. Hier lässt sich zur Begutachtung auch der vordere Reinigungsdeckel am Wärmetauscher lösen. Dort kann man dann auch die Verzahnung der einzelnen Gussglieder erkennen. Der Wärmetauscher lässt sich jedoch meist nur bedingt reinigen/durchspülen. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎02.01.2017

Hallo OskarL, kannst du uns bitte die Herstellnummer vom Brenner mitteilen? Meine Empfehlung ist, dass du deinen Fachbetrieb verständigst, der sich das ganze vor Ort ansieht. Aus der Ferne lässt sich der Fehler nicht lokalisieren. Theoretisch könnte man den Zündfunken simulieren indem man die Magnetventilspule von der Ölpumpe abzieht, so dass kein Öl frei gegeben werden kann, den Brenner herausnimmt und frei zünden lässt. Ggf. muss man dann noch den Flammenwächter abdunkeln, damit dieser kein Fremdlicht vor dem Brennerstart wahrnimmt. Weitere Möglichkeiten zur Überprüfung wurden ja bereits von @Hausdoc genannt. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎02.01.2017

Hallo benjaminwolf, die Undichtigkeit an deinem Speicher ist verständlicherweise ärgerlich. Sie kann jedoch viele verschiedene Ursachen haben, die sich aus der Ferne nicht beurteilen lassen. Auch ein Überdruckschaden kann nicht ausgeschlossen werden. Es ist möglich, dass ein Servicetechniker von uns deinen Speicher prüft. Die Auftragsanforderung muss aber ebenfalls über deinen Fachbetrieb bei uns eingehen. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎02.01.2017

Hallo bbeck, wie du richtig erwähnt hast, kann man die Regelung 7818310 nicht mehr über uns erwerben. Leider gibt es keine andere Alternative, die einen witterungsgeführten Betrieb zulassen würde. Falls du nun doch in Erwägung ziehen solltest dich für ein neues Gerät zu entscheiden hilft dir folgender Link, eine Übersicht über unser aktuelles Produktportfolio zu erhalten: http://www.viessmann.de/de/wohngebaeude/gas-heizkessel/gas-brennwertkessel.html Auch eine Fernüberwachung mit dem Smartphone via "ViCare App" wäre mit Hilfe der Einbindung unseres Zusatzmoduls "Vitoconnect" möglich: http://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vitoconnect.html Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎02.01.2017

Hallo 14Manuel08, wie @clause01 bereits kommentiert hat, gibt es die Möglichkeit, die Anlage spannungsfrei zu schalten und die VR20-Platine neu zu stecken um die Kontakte ggf. frei zu schleifen. Die VR20 ist für die Verrechnung der Widerstandwerte der Sensoren zuständig. Auch den erwähnten Reset der Bedieneinheit kann man probeweise durchführen. Da die VR20 auf dem Feuerungsautomaten sitzt und dieser ein sicherheitsrelevantes Bauteil darstellt, müssen diese Arbeiten von einem Fachbetrieb ausgeführt werden, da ansonsten Gefahr für Leib und Leben besteht. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎02.01.2017

Hallo pando, bitte mache eine eigene Frage auf, da es ansonsten zu unübersichtlich wird. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎30.12.2016

Hallo tbrusius, ich kann momentan keine Fehlfunktion erkennen, da es sich bei den aktuellen Daten nur um eine Momentaufnahme handelt. Der Kessel wird immer dann zugeschaltet, wenn eine Anforderung vom Warmwasser- oder Heizkreis ausgeht. Die Warmwasserbereitung findet dabei immer vorrangig statt und nach erreichen der Trinkwasser-Soll-Temperatur wird auf die Beheizung des Heizkreises umgeschaltet (deswegen das 3 Wege Umschaltventil am Puffer). Wenn am unteren Puffersensor die Soll-Temperatur (die vom Heizkreis ausgeht) überschritten wird schaltet der Kessel aus und die Kesselkreispumpe läuft nach. Wird denn die Soll-Temperatur erreicht bevor die Anlage abschaltet? Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎30.12.2016

Hallo dive-man, vermutlich werden deine Wärmeverluste durch Schwerkraft- oder Eigenzirkulation in der Warmwasserleitung am Speicher verursacht. Ist dieses Problem schon länger vorhanden, oder tritt es erst seit kurzem auf? Abhilfe schafft hier in der Regel eine Schwerkraftbremse, ein Thermosiphon, sowie eine ausreichend isolierte Warmwasserleitung. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎30.12.2016

Hallo blastman007, du kannst bei der Vitotrol 200 KW2 nur die aufgeführten Fernbedienungen Vitotrol 200 oder Vitotrol 300 verwenden. Eine Vitotrol 300A ist nicht kompatibel. Du hättest aber auch die Möglichkeit, deine Anlage via Smartphone und ViCare App zu überwachen bzw. zu steuern. Dafür würdest du das Zusatzmodul Vitoconnect benötigen. Nähere Informationen zur Vitoconnect findest du unter folgendem Link: http://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vitoconnect.html Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎30.12.2016

Hallo tbrusius, es ist möglich, dass bei dir ein Sensor oder Elektronikfehler vorliegt, wenn die Kesselkreispumpe ordnungsgemäß funktioniert. Bitte lies wenn sich die Anlage wieder so verhält die Soll- und Ist-Temperaturen in der Diagnose (OK+Menü ca. 5 Sekunden gedrückt halten) aus. Hast du einen Kombipuffer? Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎30.12.2016

Hallo klaus-300P, es gibt eine max. Reinigungsmotorlaufzeit. Wird diese überschritten, ohne dass der Endlagenschalter eine Rückmeldung gibt, wird die Störungsmeldung FA ausgelöst. Die max. Reinigungsmotorlaufzeit richtet sich dabei nach der Kesselleistung und dem vorhandenen Kesselcodierstecker. Um diesbezüglich nähere Informationen geben zu können, benötige ich die vollständige Herstellnummer deiner Anlage (an der Kesselverkleidung, beginnend mit 7...) Wenn bei dir keine Beschädigung oder schwere Verunreinigung, die den Reinigungsmechanismus behindern kann, vorliegt, ist vermutlich der Endlagenschalter defekt. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎30.12.2016

Hallo Steph1983, danke für die Rückmeldung. Auf welchem Wert steht die Codieradresse 15 aktuell bei deiner Anlage? Best Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎30.12.2016

Hallo BW, danke für die Rückmeldung. Freut mich, dass es funktioniert. Beste Grüße und einen guten Rutsch °sr

CustomerCareStefan · ‎23.12.2016

In der Montage-& Serviceanleitung wird der Aufbau ersichtlich. Zunächst sollte die Anlage in den Standby-Modus gesetzt werden, um die Abgaszüge und das Wirbulatoren-Gestänge zu überprüfen. Wenn dort keine Beschädigung festgestellt werden kann, sollte der Motor und der Endlagenschalter kontrolliert werden. Man kann die Nachschaltheizflächenreinigung auch im Aktorentest (OK + Menü ca. 5 Sek gedrückt halten) durchführen. Der Aktorentest lässt sich aber auch nur im Ruhemodus (also wenn die Anlage nicht läuft) aktivieren. Der Endlagenschalter hat die Ersatzteilnummer 7828115. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎23.12.2016

Hallo PeteM, "Regelbetrieb" bedeutet, dass deine Anlage in der aktiven Verbrennungsphase ist. Die Verbrennung würde unterbrochen werden, wenn du in dieser Phase die Aschelade leerst. Die Aschelade sollte nur im "Ruhezustand" geleert werde, da dann auch der Brenner aus ist. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎23.12.2016

Der Brennraumsensor ist auf der Kesselrückseite befestigt. Er ist an einer grünen Verbindungsleitung zu erkennen. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎22.12.2016

Hallo Sackern, prinzipiell ist das möglich. Die Mischer und die jeweiligen Heizkreispumpen müssen aber an sogenannten Mischer-Erweiterungen angeschlossen werden. Diese Mischer-Erweiterungen werden dann wiederum mit der Ecotronic des Vitoligno 250-S verbunden. Zusätzlich muss dann noch ein Außentemperatursensor (PT1000 Sensor) angeschlossen werden, damit eine witterungsgeführte Regelung erfolgen kann. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎22.12.2016

Hallo Vitoligno 300p, die Austragschnecke müsste dann auch laufen. Prüfe nochmal ob die Austragsschnecke wirklich freigängig ist, ansonsten kann es auch sein, dass der Austragmotor einen Schaden hat. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎22.12.2016

Hallo klaus-300P, die Störung FA spiegelt ein Problem mit den Nachheizschaltflächen (bei den Abgaszügen) wieder. Zu überprüfen ist die Mechanik an den Reinigungszügen, sowie der Antrieb und der Endlagenschalter (hinter dem Seitblech auf der rechten Seite). Der Endlagenschalter sitzt auf X21/ 199 und der Reinigungsmotor auf Steckplatz 82. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎22.12.2016

Hallo Pelletsnutzer, diese Parameter spiegeln nur Verknüpfungen der Regelungssoftware von der A1 Platine wieder und lassen sich nicht ändern. Die Codierungen haben aber keinen Einfluss auf Verbrennungs-Parameter. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎22.12.2016

Hallo flueckigerb, danke für die Rückmeldung. Aus der Ferne lässt sich das immer schwer beurteilen. Wurde denn auch der Wärmetauscher, sowie der Abgasschalldämpfer gereinigt? Ist sonst noch etwas spezielles aufgefallen? Hier gibt es zu viele mögliche Faktoren die in Betracht kommen, weswegen eine pauschale Antwort leider nicht möglich ist. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎22.12.2016

Hallo flueckigerb, danke für die Rückmeldung. Aus der Ferne lässt sich das immer schwer beurteilen. Wurde denn auch der Wärmetauscher, sowie der Abgasschalldämpfer gereinigt? Ist sonst noch etwas spezielles aufgefallen? Hier gibt es zu viele mögliche Faktoren die in Betracht kommen, weswegen eine pauschale Antwort leider nicht möglich ist. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎22.12.2016

Hallo siggi, wie @Hausdoc bereits geschrieben hat sollte grundsätzlich immer die VDI 2035, welche die Beschaffenheit des Füll- und Ergänzungswassers regelt, sowie die DIN 1988 gemäß der TRWI beachtet werden. Je nach Pumpenhersteller gibt es verschiedene Pumpenausführungen mit unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten und Garantie-Bedingungen. Die Auswahl der Pumpen kann ich momentan nicht nachvollziehen und unterliegt der Verantwortung des jeweilige Fachbetriebs, der nach den anerkannten Regeln der Technik handeln sollte. Ggf. kann man sich auch an einen dementsprechenden Pumpenhersteller wenden. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎21.12.2016

Ich vermute, dass bei dir lediglich die Codierungen verstellt sind. Wenn sich dies bestätigen sollte, wäre ein Tausch der Bedieneinheit ratsam, weil die Gangreserve die Einstellungen bei Spannungsabfall nicht mehr abspeichert. Prüfe mal die Codierungen 01:00 und 00:15. In die Codierung kommst du, indem du die 3.rote und 2.blaue mehre Sekunden gedrückt hältst. Die Codierung vor dem ":" kannst du mit gehaltener "Uhrzeit-Taste" + Drehknauf verändern. Den Wert der jeweiligen Codierung hinter dem ":" kannst du mit gehaltener "1-7 Taste" + Drehknauf verändern. Raus aus der Codierung kommst du, indem du die 1.rote Taste kurz antippst. Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎21.12.2016

Hallo Nfhochfuhr, die Meldung 372 bedeutet, dass die Brennraumtemperatur nicht erreicht wird oder der Anstieg dieser zu lange dauert. Das kann wiederum verschiedene Ursachen haben. Zu überprüfen sind folgende Punkte: - der Zustand der Brennkammer - der Zustand des Sekundärluftleitblechs - der Brennraumsensor (muss sauber sein, darf keinen Knick oder eine Verbiegung aufweisen) - der allgemeine Reinigungszustand (Primär- und Sekundärluftführung) Beste Grüße °sr

CustomerCareStefan · ‎21.12.2016

Hallo Lilli, Vielen Dank für die Rückmeldung zu deinem Beitrag. Dann hatte @Hausdoc mit seiner Vermutung ja recht. Wie gesagt, kann es immer verschiedene Ursachen für eine Brennerstörung geben. Auch ein Bauteilschaden kann nicht ausgeschlossen werden. Beste Grüße °sr

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