Climate Solutions Community

Hallo Abovuekt, kannst du mir bitte die Herstellnummer der Regelung deines Kessels geben? Die Herstellnummer beginnt mit 7.. und müsste sich auf einem Barcodeaufkleber an der Regelung befinden. Hast du eine Bedieneinheit mit roten und blauen Knöpfen, sowie einer "?" -Taste? Welche Heizkurve (Neigung/ Niveau) ist denn bei dir eingestellt? Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Moin Nightcrawler, Daumen hoch für deine Rückmeldung 🙂 Freut mich, dass jetzt wieder alles funktioniert. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Hallo AndreasW, @Hausdoc meint damit, dass das Silo bzw. der Lagerraum mit Austragung der Pellets ca. vor jeder 2. Befüllung zu reinigen ist. Sollte es bei dir Probleme mit einer hohen Staubbelastung geben, würde ich dir auch zu einem Staubabscheider raten. Wenn du Unterlagen zum Staubabscheider haben willst, lass es mich einfach wissen. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Das Ventil wird normalerweise auf dem Steckplatz 21 (wo sonst die Speicherladepumpe angeschlossen wird) aufgelegt. Sobald Anforderung für die Warmwasserbereitung besteht, wird dieser Steckplatz mit Spannung versorgt. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Hallo AndreasW, in deinem Fall ist der Ausfall natürlich besonders ärgerlich, da du das Saugmodul monatlich reinigst. Bei dem Saugmodul handelt es sich um eine Baueinheit, welche elektrische und mechanische Komponenten besitzt. Diese Komponenten unterliegen einem gewissen Verschleiß, dessen Höhe sich unter anderem nach dem Reinigungszustand und den Laufzeiten richtet. Auch Fremdkörper oder ein defektes Fördersystem können zu einem vorzeitigen Ausfall führen. Aus der Ferne lässt sich das jedoch nicht nachvollziehen. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Hallo Kernhuber, danke für deine erneute Rückmeldung. Auch bei der Meldung E7 handelt es sich um eine Störung des Ionisationsstroms. Die Ursachen wurden ja bereits zuvor durchgegangen, aus der Ferne kann ich es leider nicht weiter beurteilen. Wenn dein Heizungsfachbetrieb Unterstützung benötigt, ist es auch möglich, dass ein Servicetechniker von uns deine Anlage überprüft. Die Auftragsanforderung muss dann aber ebenfalls über deinen Heizungsfachbetrieb bei uns eingehen. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Danke für die Codierungen @tbrusius. Auch hier kann ich keine Auffälligkeiten erkennen. Steht bei dir denn der abgebrochene Hebel des Ventils auf "AUTO"? Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Hallo wojtek77, ja ist es, denn bei einer 0-10V Pumpe bekommt die Pumpe 230V~ läuft dann aber erst wenn sie ein zusätzliches Signal (0-10V) bekommt. Der Jumper muss wie auf der Darstellung umgesteckt werden, so dass die PWM-Ansteuerung deiner Pumpe funktioniert. Prinzipiell muss der Techniker ansonsten erst mal nichts anpassen. An spannungsgeführten Bauteilen sollten grundsätzlich Fachkräfte arbeiten, deshalb habe ich den Servicetechniker erwähnt. Die gewünschte Serviceanleitung kann ich dir per Mail zuschicken, kannst du mir bitte die Herstellnummer deiner Anlage zur Verfügung stellen damit ich die passenden Unterlagen (hier gibt es bedingt durch die Kessel-Leistung unterschiedliche) heraussuchen kann? Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Hallo Marwel, deine beiden Meldungen stehen im direkten Zusammenhang. Die Meldung "Aschelade leeren" wird bei einer Fehlzündung immer nachträglich angezeigt, damit sichergestellt ist, dass sich in der Aschelade keine unverbrannten Pellets befinden, die ansonsten einen Brand in der Aschelade auslösen könnten. D.h. an deiner Anlage sollte geprüft werden was der Hintergrund der Fehlzündung ist (Zündeinheit, Pelletsqualität, Einschub, Lambdasonde, Dichtflächen etc.). Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Hallo JAKOB1, eine funktionierende Anlage setzt auch immer eine fachgerechte Planung voraus. Die von dir beschriebene Anlagenkonstellation ist bei uns nicht als Standardschema vorhanden. Dein Fachbetrieb sollte die Planung vornehmen. Hier kommt es auf individuelle Anlagengegebenheiten vor Ort an, die berücksichtigt werden müssen. Unterstützung erhält dein Fachbetrieb bei seiner Verkaufsniederlassung, die ihm ein entsprechendes Schema ausarbeiten kann. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Da du einen Kombispeicher hast, ist der obere Teil für die Warmwasserbereitung reserviert. Vorrangig findet die Trinkwasserbereitung statt, bei Anforderung wird das 3-Wegeventil geschaltet und der obere Teil bis zum Abschluss der Anforderung (WWsoll + Überhöhung) beladen. Der Hebel am Umschaltventil ist für den manuellen Betrieb gedacht. Falls der Antriebsmotor des Ventils einen Schaden hat, kann man so noch eine manuelle Umschalt-Funktion herstellen (s. Prägung am Umschaltventil "AUTO" und "MAN"). Der Weg AB - A ist offen, wenn Spannung am Ventil anliegt (Trinkwasseranforderung). Der Weg AB - B ist offen, wenn keine Spannung am Ventil anliegt (Heizbetrieb). Mich würde auch grundsätzlich interessieren, wie die Codierungen 45, 47, 48, 49, 59 und 60 bei dir eingestellt sind. Dafür musst du in die Codierebene 2 (OK + Menü ca. 5 Sekunden gedrückt halten). Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Meine Empfehlung wäre es, deinen Fachbetrieb nochmal gezielt auf die von dir genannten Punkte anzusprechen. Wenn dies alles nichts bringen sollte, hast du nur die Möglichkeit dich an einen anderen Fachbetrieb zu wenden. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Hallo Kirsty, eine funktionierende Anlage setzt eine fachgerechte Planung (u.a. Dimensionierung des Membranausdehnungsgefäßes), Montage und eine regelmäßige Wartung voraus. Bei einem Ausfall können aber unter Umständen Einflüsse eine Rolle spielen, die wir als Hersteller weder kontrollieren noch verantworten können. Auch ein Servicetechniker von uns kann deine Anlage überprüfen, die Auftragsanforderung muss dann aber ebenfalls über deinen Heizungsfachbetrieb bei uns eingehen. Dem Beitrag von @Hausdoc ist unbedingt Beachtung zu schenken. Diese Gas-Katalytöfen dürfen nicht in geschlossenen Räumlichkeiten betrieben werden, hier muss eine feste Zuluftöffnung bestehen, da der Sauerstoff aus dem Raum gezogen wird und Verbrennungsdämpfe entstehen. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Der Nennvolumenstrom richtet sich nach dem verwendeten Kollektortyp und dem spezifisch gewählten Kollektordurchsatz. Eine pauschale Einstellung kann ich dir also nicht liefern. Der Durchsatz müsste aber auch bei einem Durchflussmengenanzeiger am Solarverteiler zu sehen sein. Der Nennwert, der bei 100% Pumpenleistung angezeigt wird, sollte dann verwendet werden. Ggf. musst du hier nochmal deinen Servicetechniker ansprechen. Bitte lasse auch überprüfen, ob der Jumper (kleiner schwarzer Stecker) auf der HKK Platine (mittlere Platine) deiner Ecotronic auf PWM gesteckt ist (der Jumper kann auch auf 0-10 V) gesteckt sein. Ein Foto habe ich dir angehängt. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Hallo wst, wie @Franky bereits erwähnt hat, handelt es sich bei der Störung "d1" um eine allgemeine Brennerstörung. Zu überprüfen sind die Einstellwerte, der Brennerzustand und die Ölversorgung (um diese auszuschließen kann man den Brenner probeweise aus dem Kanister laufen lassen). Kannst du uns bitte die Herstellnummer des Brenners zur Verfügung stellen? Liegt ein Messprotokoll der letzten Abgasmessung vor? Wie sind die Einstellwerte des Brenners (stat. Brennerdruck, Luftklappeneinstellung, Stellung der Ansaugluftführung, Öldruck, Düsenabstand)? Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Hallo Steph1983, freut mich, dass alles wieder funktioniert. Bei dir waren die Codierungen wirklich komplett verstellt. Dies hängt damit zusammen, dass der eingelötete Akku in deiner Bedieneinheit nicht mehr richtig funktioniert. Dieser ist dafür zuständig, alle Einstellungen abzuspeichern, wenn die Anlage kurzzeitig spannungsfrei geschaltet wird (z.B. durch einen Stromausfall o.ä.). Meine Empfehlung wäre es daher, die Bedieneinheit zu erneuern, da das geschilderte Verhalten immer wieder auftreten kann. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Moin klaus-300P, danke für die Rückmeldung. Freut mich zunächst, dass die Störung FA beseitigt wurde. Störung F2 hat aber nichts mit dem vorherigen Fehlerbild zu tun. Und "ja" ich gebe dir Recht, auch der Fehler F2 kann vom Endlagenschalter der Sekundärluftklappe ausgelöst werden. Es besteht aber auch die Möglichkeit, dass der Antriebsmotor nicht mehr funktioniert oder die Luftklappe nicht freigängig läuft. Im Aktorentest (dazu muss der Kessel aus bzw. im Ruhezustand sein) kann man die Luftklappen einzeln ansteuern. Die Primärluftklappe befindet sich an der rechten Seite des Kessels (unten links) und dahinter sitzt die Sekundärluftklappe (sind auch am Blech mit P und S geprägt). Die Artikelnummer des Endlagenschalters der Luftklappen lautet 7828958. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Moin klaus-300P, danke für die Rückmeldung. Freut mich zunächst, dass die Störung FA beseitigt wurde. Störung F2 hat aber nichts mit dem vorherigen Fehlerbild zu tun. Und "ja" ich gebe dir Recht, auch der Fehler F2 kann vom Endlagenschalter der Sekundärluftklappe ausgelöst werden. Es besteht aber auch die Möglichkeit, dass der Antriebsmotor nicht mehr funktioniert oder die Luftklappe nicht freigängig läuft. Im Aktorentest (dazu muss der Kessel aus bzw. im Ruhezustand sein) kann man die Luftklappen einzeln ansteuern. Die Primärluftklappe befindet sich an der rechten Seite des Kessels (unten links) und dahinter sitzt die Sekundärluftklappe (sind auch am Blech mit P und S geprägt). Die Artikelnummer des Endlagenschalters der Luftklappen lautet 7828958. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Hallo bgloeckn, es gibt theoretisch eine passende Austauschregelung für deine Anlage, auf Grund des Anlagenalters würde ich aber zu einem Komplettaustausch der Anlage raten. Alles andere wäre wirtschaftlich nicht besonders sinnvoll, denn selbst wenn nur die Regelung getauscht wird und der Kesselkörper später doch einen Schaden davon trägt, kann die "neue" Austausch-Regelung dann nicht mehr für eine komplett neue Anlage genutzt werden. Eine Übersicht über unserer aktuelle Produkt-Portfolio im Bereich Gasbrennwert findest du unter folgendem Link: http://www.viessmann.de/de/wohngebaeude/gas-heizkessel/gas-brennwertkessel.html Zunächst sollte aber die Ursache gefunden werden warum deine Anlage auf Übertemperatur geht. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin, dir natürlich auch ein frohes neues Jahr 😉 Die Vitoconnect ist mit deiner Anlage nicht kompatibel. Eine Aufschaltung mehrerer Raumsensoren ist hier leider auch nicht angedacht. Ich kann dir leider keine anderen Alternativen nennen. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Danke für die Rückmeldung. Du kannst uns ja benachrichtigen was sich ergeben hat. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Hallo Kirsty, das von dir beschriebene Verhalten kann verschiedene Ursachen haben. Aber deiner letzten Schilderung nach, spricht es entweder dafür, dass keine Anforderung besteht weil z.B. der Vorlauf- oder Außensensor einen falschen Widerstandswert hat, oder es liegt ein Defekt des Heizkreisreglers vor. Auch die von @Franky angesprochenen Heizzeiten der Fernbedienung sollten sicherheitshalber vorab geprüft werden. Zumindest hast du ja die Möglichkeit über den Hand-Wahlschalter einen Notbetrieb herzustellen. Einen Fachbetrieb in deiner Nähe findest du mit Hilfe unserer "Partner vor Ort" Suche: http://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html Du hast auch die Möglichkeit dich mit unserer Verkaufsniederlassung in Zweibrücken in Verbindung zu setzen, die dir einen Fachbetrieb nennen können: http://www.viessmann.de/de/kontakt/niederlassungen/0507.html Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Hallo rwanko, vermutlich ist deine Bedieneinheit defekt und erkennt deshalb den Batteriewechsel nicht. Die Batterien sind nur für die Hintergrundbeleuchtung, wenn sich ansonsten keine Fehlfunktion bemerkbar macht, kann man es dabei belassen, sonst besteht nur die Möglichkeit die Bedieneinheit zu tauschen. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Danke für die Rückmeldung. Um die Codierung 75 aufzurufen, musst du in die Codierebene 1 gehen. In die Codierebene 1 gelangst du indem du die OK + Menü Taste ca. 5 Sekunden gedrückt hältst. Dort befindet sich die Codierung in der Gruppe Solar. Hast du eine stufige Solarkreispumpe oder handelt es sich um eine PWM-Pumpe? Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Hallo Hans300457, der Angabe der Herstellnummer nach zu urteilen, handelt es sich bei deinem Brenner um einen Unit-Ölbrenner BRN18. Der Brenner sollte mit den beschriebenen Einstellungen der Wartungs-Checkliste betrieben werden. Diese dienen als Richtwerte und müssen ggf. vor Ort den Anlagenbedingungen angepasst werden, um saubere Abgaswerte zu erhalten. Auch die dort aufgeführte Düse (Fluidics 60° HF 0,5) sollte eingesetzt werden. Den von dir geschilderten Düsenverschleiß erachte ich als äußerst fragwürdig und auch der Düsenaustausch sollte nicht pauschal selbst vorgenommen werden, @Hausdoc hat dir ja bereits die Hintergründe erläutert. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Auf den Speicherkörper existiert eine Gewährleistungsfrist von 5 Jahren, dafür müssen aber bauseitige Mängel ausgeschlossen sein. Dass ein Speicher nach 5 Jahren undicht wird, ist ungewöhnlich. Wenn nun der nächste Speicher eingebaut wird, ohne die Hintergründe zu klären (Trinkwasserqualität, etc.) könnte es erneut zu einem verfrühten Defekt kommen. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Die 100% stehen für die momentane Kesselleistung, diese kann aber je nach Anforderung variieren, wenn der Kessel beispielsweise moduliert. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen