Climate Solutions Community

Guten Morgen Stuenzi, bei dir ist zum einen die Pumpenelektronik bzw. das BUS-Modul der Pumpe defekt und vermutlich auch der Pumpenmotor, da die Pumpe auch bei gezogener BUS-Leitung immer wieder ins Stocken gerät. Dies kann man aber definitiv nur sagen, wenn man weiß, dass 230V~ konstant anliegen und eine Verunreinigung/ Fremdkörper am Flügelrad der Pumpe ausgeschlossen wird. Die Ersatzteilnummer der Pumpe wurde dir ja bereits von @Kundendienst mitgeteilt. Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Danke für die Rückmeldung. Freut mich, dass deine Anlage wieder läuft 🙂 Ein sehr ungewöhnlicher Fall, dass der Kondensatablauf vom Vitodens mit einer Waschmaschine verbunden wurde. Wenn der Abfluss jetzt geändert wurde, solltest du dahingehend keine Überraschungen mehr erwarten 😉 Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Ok, dann würde ich empfehlen, die Einstellungen (auch Dippschalter) der beiden Heizkreisregler nochmal zu vergleichen. Da es anscheinend beim ersten Heizkreis keine Probleme gibt, würde ich die Einstellung des zweiten Heizkreisreglers an diesen anpassen. Die Heizkreispumpe schaltet nach deiner Beschreibung ja zeitweise zu. Wurde dementsprechend schon eine Spannungsmessung an der Pumpe durchgeführt? Bleibt die Spannung konstant oder bricht sie immer wieder zusammen? Wenn hier noch ein Maximal-Thermostat, das eine Überhitzung des Fußbodenheizkreises vermeiden soll, zwischengeschaltet ist, könnte dieses den Taktbetrieb der Pumpe verursachen und sollte auf Funktion geprüft werden. Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Hallo Stuenzi, danke für dein Anlagenbild. Die obere Pumpe (die jetzt ohne BUS-Leitung und CA 12:00 betrieben wird) sollte trotzdem bei Anforderung in Betrieb gehen. Wenn dies nicht der Fall ist und diese auch nicht im Relaistest läuft (Teststellung T und Sonne auf -1), muss eine Spannungsmessung an der Pumpe durchgeführt werden. Wenn 230V~ anliegen, aber die Pumpe nicht läuft, ist die Pumpe defekt. Gruß sr° ... Mehr anzeigen

Danke für die Herstelldaten, ich nehme also an, dass die LON-LED an den Reglern auch aus ist? Im Relaistest am Heizkreisregler laufen sowohl die Pumpe als auch der Mischer einwandfrei? Handelt es sich bei dem zweiten Heizkreis, der nachgerüstet wurde um einen Fußbodenheizkreis? Befinden sich zusätzlich noch Fernbedienungen an den Heizkreisreglern? Wie sind denn die Dippschalter auf der Unterseite der Heizkreisregler eingestellt? Das externe Ventil schaltet also zwischen Puffer und Verteiler. Du wirst sicher nachvollziehen können, dass sich dieses Fehlerbild aus der Ferne schlecht beurteilen lässt. Auch gerade da dein Heizungsfachbetrieb schon regen Kontakt zu unserer technischen Beratung hatte, würde ich auch zu einem Kundendiensteinsatz raten. Letztlich sollte das vorhandene System funktionieren. Wenn du jedoch eine externe Regelung in Erwägung ziehst, musst du dich mit diesem Anliegen an deinen Fachbetrieb wenden. Über eine bauseitige Regelungsmöglichkeit kann ich dir keine Auskunft geben. Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Danke für die Rückmeldung. Freut mich, dass deine Anlage wieder normal läuft. Wenn die Anlage das nächste Mal dieses Verhalten zeigen sollte, kannst du ja wie geschildert vorgehen und in der Diagnose die Soll- und Ist-Temperaturen auslesen. Da ja wieder alles normal läuft, kann man momentan keine Ursachenforschung betreiben. Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Zum Verständnis: Die Warmwasserbereitung wird nicht als "Heizkreis" bezeichnet. Du hast zwei Heizkreise: 1 ungeregelten (so wird ein Heizkreis bezeichnet, der keinen Mischer hat) + 1 geregelten Heizkreis. Die obere Pumpe deines Doppelpumpenflansches sollte den Heizkörperkreis versorgen. Die untere Pumpe deines Doppelpumpenflansches ist für die Warmwasserbereitung, also für die Beladung des Speichers zuständig. Die Pumpe des Fußbodenheizkreises müsste extern sitzen und an einer Mischererweiterung (Zusatzmodul) angeschlossen sein. Vermutlich wird diese externe Pumpe das Heizwasser für den Fußbodenheizkreis aus dem Strang für den Heizkörperkreis ziehen. Du kannst mir gerne Bilder oder eine PDF an social-media@viessmann.de zukommen lassen. Bitte verweise dann mit dem Link zu diesem Beitrag auf deine Anfrage. Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Hallo Fistandantilus, welchen Vitolig 300 hast du denn genau? Den Vitolig 300 VL3 oder den Vitolig 300 VL3A ? Vielleicht kannst du uns ja auch die vollständige Herstellnr. der Anlage geben. Diese beginnt mit 7... und befindet sich auf einem Barcodeaufkleber. Wie ist denn deine Anlage hydraulisch aufgebaut? Meinst du mit dem 3-Wege Ventil die Rücklaufanhebung oder ein externes Ventil? Wenn ein externes Umschaltventil vorhanden ist, ist dieses am Pufferladeregler eingebunden. Es ist aber als ganzheitliches System zu betrachten, denn der Pufferladregler sowie die Heizkreisregler kommunizieren über eine LON-Schnittstelle der Regelung. Du schilderst ja, dass bei dir zwei Heizkreise eingebunden sind, also müsstest du ja auch zwei Heizkreisregler haben? Es besteht auch die Möglichkeit die LON-Teilnehmer auszubinden (LON-LED an) und wieder einzubinden (LON-LED aus). Eventuell sind diese nicht richtig eingelesen und deshalb funktioniert die Steuerung des zweiten Heizkreises nicht richtig. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Das ist natürlich ärgerlich. Wir empfehlen bei einem Wasserschaden alle elektronischen Bauteile auszutauschen. Dein Fachbetrieb sollte sich unbedingt an seine Versicherung wenden. Diese entscheidet dann, ob alle elektronischen Bauteile ausgetauscht werden oder ob ein unabhängiger Gutachter den Bauteilschaden bemisst. Siehe auch: http://www.viessmann.de/de/social-media/wasserschaeden.html Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Ist die Störung verschwunden, wenn die BUS-Leitung der Pumpe gezogen und die Codieradresse 12:00 eingestellt wurde, ist wie erwähnt, die Pumpenelektronik (auf der Pumpe!) defekt. Bei deiner Anlage ist ja anscheinend keine hydraulische Weiche installiert. Es ist möglich, dass die interne Heizkreispumpe überhaupt nicht mehr läuft, also auch der Pumpenmotor einen Schaden hat (bekommt 230V~ läuft aber nicht). Dadurch zieht die Pumpe des geregelten Heizkreises die gesamte Wärme und der ungeregelte Heizkreis bleibt kalt. Läuft die interne Pumpe denn im Relaistest? Wird der ungeregelte Heizkreise im Prüfbetrieb warm? Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Hallo Gerald, welches Problem ist noch immer vorhanden? Störung F4? Diesbezüglich hat @Kundendienst dir ja bereits detaillierte Informationen geliefert. Wenn dein Fachbetrieb Unterstützung benötigt, besteht auch die Möglichkeit, dass dieser einen Service-Einsatz bei uns beauftragt. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Im Entlüftungsprogramm wird 20 Minuten lang die Umwälzpumpe für je 30 Sekunden abwechselnd ein- und ausgeschaltet. Das Umschaltventil wird abwechselnd für eine bestimmte Zeit in Richtung Heizbetrieb und Trinkwassererwärmung geschaltet. Der Brenner ist während des Entlüftungsprogramms ausgeschaltet. Das Entlüftungsprogramm wird nach 20 Minuten automatisch beendet. Die Heizkörperthermostate sollten zuvor vollständig geöffnet werden. Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Bezüglich der Kosten kann ich dir momentan noch nichts sagen. Das Update muss von unserem Servicemitarbeiter durchgeführt werden, da ein spezieller Kartenhalter benutzt wird, der direkt auf die Platine gesteckt werden muss. Wichtige Daten wie Verbrennungsparameter etc. müssen anschließend geladen und ebenfalls überprüft werden. Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Das ist natürlich ärgerlich und sollte geprüft werden. Sollte ein Produktmangel zu Grunde liegen, der auf die Saugturbine zurückzuführen ist, wird der Austausch im Rahmen der Gewährleistung selbstverständlich kostenfrei erfolgen. Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Danke für die Herstellnummer. Wie @Kundendienst bereits kommentiert hat, hast du auch die Möglichkeit in die Diagnose zu gehen, um die momentanen Soll- und Istwerte auszulesen. In die Diagnose kommst du, indem du die Menü + OK Taste für ca. 4 Sek. gedrückt hältst. Gerade in Bezug auf die Vorlauf-Soll und die Vorlauf-Ist-Temperatur wäre die aktuelle Außentemperatur in deinem Fall interessant. Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Hallo harald122, einen 3-poligen Stecker gibt es für die Regelung noch. Dieser hätte die Ersatzteilnummer 7813383. Bei den Sensoren handelt es sich um Pt500 Sensoren. Diese haben immer 500 Ohm Widerstand + Temperatur x 2. Beispiel 60 °C: 500 (Ohm) + 60 x 2 = 620 Ohm. Der von dir gemessene Widerstand würde für ~50 °C sprechen (kann auch an Messabweichungen von einem ungenauen Messgerät liegen). Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Hallo sahina, der Mindestanlagendruck liegt bei 1 bar. Der Anlagendruck sollte sich dabei an den Höhenmetern vom tiefsten Punkt bis zum höchsten Punkt orientieren (pro Höhenmeter 0,1 bar). In einem normalen Einfamilienhaus rate ich zu einer Einstellung von 1 - 2 bar. Dass sich deine Anlage nun anhört wie eine Waschmaschine und Temperatursprünge vorhanden sind liegt daran, dass sich noch Luft im System befindet. Du liegst also mit deiner Vermutung, dass die Anlage noch entlüftet werden muss, richtig. Kannst du mir bitte die Herstellnummer deiner Anlage geben? Die Herstellnummer befindet sich auf einem Barcodeaufkleber an der Oberseite der Gerätehaube und beginnt mit einer 7.. Wenn du eine schwarze Bedieneinheit hast, kannst du mit OK + Menü (4 Sekunden halten) das Servicemenü aufrufen und auf das Entlüftungsprogramm gehen. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Hallo Beermacht, es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, warum deine Anlage nicht in den Heizbetrieb geht. Bei den momentan niedrigen Außentemperaturen müsste das aber eigentlich der Fall sein. Welche Außentemperatur zeigt dein Gerät an? Wie steht deine Heizkennlinie (Neigung, Niveau)? Wie sind die Heizzeiten eingestellt? Kannst du mir bitte auch die Herstellnummer deines Gerätes mitteilen? Die Herstellnummer befindet sich oberhalb der Gerätehaube auf einem Barcodeaufkleber und beginnt mit 7.. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Zu Frage 1: Eine Vitconnect wird zusätzlich benötigt. Die Vitconnect ist ein Modul, welches mit der Optolinkschnittstelle (V) der Ecotronic-Regelung verbunden wird und via W-Lan den App-Zugriff ermöglicht. Nähere Informationen über die Vitoconnect und die ViCare-App gibt es unter folgenden Links: http://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vicare-app/vitoconnect.html http://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vicare-app.html Zu Frage 2: Ja, an Ihrem Kessel muss ein Regelungsupdate erfolgen. Dafür muss ein Servicetechniker von uns beauftragt werden. Dieser spielt dann ein Update via SD-Karte auf die Regelung auf. Zu Frage 3: Ihr Heizungsfachbetrieb wird über die Neuerung informiert. Parallel dazu kann man sich über den ersten Link, den ich oben angehangen habe über den aktuellen Stand informieren (bei Festbrennstoffkesseln steht zur Zeit: Derzeit in der Entwicklung). Selbstverständlich kannst du uns auch hier wieder darauf ansprechen 🙂 Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Die Pumpe sollte auch nur dann laufen, wenn Anforderung besteht. Die Pumpe läuft auch im Abschaltbetrieb, aber auch nur, wenn die Außentemperatur dementsprechend niedrig ist (Frostschutz </= 3°C ). Man kann auch die Schaltfunktion im Relaistest überprüfen. Es ist nicht auszuschließen, dass das Relais zeitweise kleben bleibt. Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Guten Tag Shypo, danke für dein Feedback. Es freut uns natürlich sehr, dass du mit deinem Kessel so zufrieden bist 🙂 Die Speicherladepumpe wird eingeschaltet, wenn die Differenz zwischen Pufferspeichertemperatur (Sensor oben) und Speichertemperatur-Istwert größer als der eingestellte Wert der Codieradresse 0C ist. D.h. der Kessel bekommt eine System-Soll-Temperatur vorgegeben von Warmwasser-Ist-Temperatur + Differenztemperatur + 5 K (fest). Wenn am oberen Puffersensor diese Temperatur nicht erreicht ist, wird eine Anforderung an den Kessel generiert und die Speicherladepumpe so lange nicht eingeschaltet. Im Auslieferungszustand erfolgt eine automatische Berechnung der Differenztemperatur (0C:0). Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Hallo nodi, auch diesbezüglich danke für die Rückmeldung. Behalte das auf jeden Fall im Auge. Deine Lambdasonde ist entweder verdreckt oder defekt. Man kann die Lambdasonde auch demontieren (Vorsicht! evtl. beheizt) und reinigen(behutsam ausklopfen). Wenn dies nichts bringt, die Lambdasonde tauschen. Der Fehler F5 hat dann vermutlich den Hintergrund, dass während der Verbrennung der Rest-Sauerstoffgehalt noch viel weiter nach unten geht. Unterhalb von 3% Rest-O², versucht die Anlage mit Einschubstopps den Restsauerstoffgehalt wieder in einen normalen Bereich zu bringen und daraus resultiert der Fehler F5 oder auch FC. Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Freut mich, dass deine Anlage wieder normal funktioniert. Danke für das Feedback. Wir helfen dir gerne jederzeit wieder. Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Hallo ManuelAnlag, so pauschal kann man dass leider nie sagen. Wie bereits oben geschildert, gibt es die verschiedensten Möglichkeiten die für die Brennerstörung D1 in Frage kommen. Ich empfehle, zunächst die oben genannten Punkte zu überprüfen. Wenn die Störung dann weiterhin auftritt, lässt sich ein technischer Defekt ggf. weiter auf die Gasarmatur oder den Feuerungsautomaten eingrenzen. Falls dein Fachbetrieb Unterstützung mit der Anlage benötigt, kann dieser auch gerne einen Service-Einsatz bei uns beauftragen. Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Hallo Jürgen72, deine Anfrage wurde mit: http://www.viessmann-community.com/t5/Experten-fragen/Hallo-bei-meiner-Duomatik-blinken-die-rote-und-die-gr%C3%BCne-Lampe/qaq-p/40348/comment-id/33887#M33887 gelöst. Gruß °sr ... Mehr anzeigen

Hallo Strik3r33, wir sprechen in unseren Planungsunterlagen lediglich Empfehlungen aus. Die Auslegung (Rohrleitungdimensionierung etc.) muss nach TRGI erfolgen und obliegt weiterhin deinem zuständigen Heizungsfachbetrieb. Im Anhang befindet sich die von @Hausdoc angesprochene Orientierungshilfe. Gruß °sr ... Mehr anzeigen