Hallo JensK2, wir sprechen von Geräten, die seit 2019 nicht mehr in Benutzung waren und teils sogar noch älter sind. Hier liegt keine Gewährleistungspflicht mehr vor und die Geräte können aufgrund der im verlinkten Beitrag geschilderten Situation bedauerlicherweise nicht mehr in Betrieb genommen werden. Ich möchte betonen, dass das Angebot, einen Vitoconnect OPTO2 zu einem vergünstigten Preis zu bekommen, von uns zur Wahrung der Kundenzufriedenheit und im Rahmen einer kulanten Lösung angeboten wird. Der Prozess ist intern so beschlossen worden. Du kannst natürlich gerne eine Beschwerde direkt an die Geschäftsleitung verfassen, eine andere Rückmeldung, als das, was ich dir bereits mitgeteilt hatte, wirst du aber nicht bekommen. Besten Gruß
... Mehr anzeigen
