Guten Tag, ich habe eine Immobilie übernommen und möchte die dort installierte Viessmann-Heizungsanlage über die ViCare-App einrichten. Beim Versuchen der Registrierung meldet die App, dass das Gerät bereits mit einem Konto verknüpft ist. Da der bisherige Eigentümer verstorben ist, kann die Freigabe nicht mehr über das ursprüngliche Benutzerkonto durchgeführt werden. Ich bitte Sie daher, die bestehende Cloud-Verknüpfung der Seriennummer im System aufzuheben, damit ich die Heizung auf mein eigenes ViCare-Konto registrieren kann. Gerätedaten: Modell: Viessmann Vitodens 222-F (Typ B2SF, 2,5 bis 32 kW) Seriennummer: 7724827014176229
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