Climate Solutions Community

Andre66 · ‎18.01.2024

Beim Vitogas sollte das Typenschild oben auf dem Deckel sein oder an einer Seitenverkleidung.

Andre66 · ‎18.01.2024

Das ist die selbe Nummer wie oben. Da kommt nichts in der ET App und in ViBooks

Andre66 · ‎18.01.2024

Die Kesselnummer stimmt nicht. Zahlendreher?

Andre66 · ‎18.01.2024

Ok, dann wurde das wohl im Büro nicht richtig gelesen. Dass das abmelden auch bei abgebauter Vitoconnect funktioniert wusste ich nicht. Selbst nach 30 Jahren Kundendienst lernt man immer wieder dazu.

Andre66 · ‎18.01.2024

Das abmelden geht aber nur bei angeschlossener Vitoconnect? Unsere Sekretärin sagte, sie hätte keine richtigen Infos bekommen, was nun mit den „defekten“ Vitoconnect passieren soll. Erst hieß es, es wird per online Update gemacht. Dann sollten die Vitoconnect ausgebaut werden, aber in der Firma verbleiben. Dann hieß es auf einmal, sie sollen zurück geschickt werden.

Andre66 · ‎18.01.2024

Ok dann soll das meine Firma machen. Ich habe beide Vitoconnect bei dem selben Kunden probiert. Da war aber das Problem mit dem Softwareproblem noch nicht bekannt. Beide haben das selbe Problem und sind zurück geschickt und wir warten auf die neue Lieferung der Vitoconnect.

Andre66 · ‎18.01.2024

Falls die 2. Vitoconnect auch schon registriert ist, bitte auch aufheben. Diese hat auch das Bootschleifenproblem. Das ist bei einem Kunden, den ich betreue. Die Vitoconnect ist schon ausgebaut und ging zurück an Viessmann. hatte noch ein Foto auf dem Handy.

Andre66 · ‎18.01.2024

Das kommt drauf an, wie das Schema aufgebaut ist, aber normalerweise schon. Hast du mal die Herstellnummer des Kessels?

Andre66 · ‎18.01.2024

Stell sie mal auf Konstantdruck und voll hoch. Was ist das für eine Pumpe? Hersteller/Typ? Läuft die Heizung parallel?

Andre66 · ‎18.01.2024

Hallo, ist deine Anlage witterungsgeführt? Was sagt denn die Kessel Soll und Ist Temperatur wenn der Fehler auftritt?

Andre66 · ‎18.01.2024

Dann sollte der Parallelbetrieb kein Problem sein.

Andre66 · ‎18.01.2024

Gibt es eine Speicherladepumpe und wenn ja, läuft diese?

Andre66 · ‎18.01.2024

Da im Partnerbereich Viessmann scheinbar nicht so richtig mitliest, hier nochmal. Bitte die Vitoconnect 7637415044012235 Registrierung aufheben. Das ist eine der ersten Vitoconnect mit dem Softwareproblem. Wenn in 2024 dann wieder (hoffentlich) Vitoconnect lieferbar sind, dass ich die Anlage mit der neuen Vitoconnect anmelden kann. Danke

Andre66 · ‎18.01.2024

Bei A2:0 ist die Vorrangschaltung deaktiviert. Die Pumpen laufen parallel. Dadurch kann es aber sein, dass die Warmwasserladung länger dauert, oder im Extremfall der Kessel beides gleichzeitig nicht schafft.

Andre66 · ‎18.01.2024

Hallo Maik612, angeschlossen scheint alles richtig zu sein (hydraulisch). Ich denke, dass eine Codierung vergessen wurde oder falsch eingestellt ist, oder bei der Verkabelung etwas falsch gemacht wurde. Hast du die Serviceanleitung deines Kessels? Dort ist beschrieben, wie du in den Aktorentest kommst und die Ausgänge für die Pumpen, Mischer usw. testen kannst. Vielleicht findest du ja so den Fehler. Hast du eine extra Solarregelung, oder macht das alles der Kessel? Viele Grüße Andre

Andre66 · ‎18.01.2024

Guten Morgen, wenn die Vorrangschaltung komplett deaktiviert werden soll, muss A2:0 eingestellt werden.

Andre66 · ‎14.01.2024

Das ist schon richtig so. Diese „Krone“ muss Richtung Ventil.

Andre66 · ‎13.01.2024

Einen LAN Anschluss hat der B3HG leider nicht.

Andre66 · ‎12.01.2024

Oder war es per Lizenz. Ja das war MAN, stand aber Viessmann drauf.

Andre66 · ‎12.01.2024

Baujahr 2011

Andre66 · ‎12.01.2024

Es gab und ich denke es gibt von Viessmann auch Kesseltüren, an die man Fremdbrenner per Flansch anbauen kann. Musste man nur so bestellen. Aber warum Fremdbrenner, wenn Viessmann das auch komplett liefert. Das haben die wenigsten gemacht. Die erste Zeit hat Viessmann auch Brenner dazu gekauft.

Andre66 · ‎11.01.2024

Mal sehen ob Viessmann morgen weiter helfen kann.

Andre66 · ‎11.01.2024

Deinstalliere die App bitte nochmal und installiere sie neu. Dann die Registrierung nochmal versuchen.

Andre66 · ‎11.01.2024

Was kommt denn in der ViCare App für eine Fehlermeldung? Kannst du einen Screenshot machen?

Andre66 · ‎11.01.2024

Hallo Conny, ich habe die Nummer per Brennernummer rausgesucht. Der Hubmagnet ist noch lieferbar.

Andre66 · ‎11.01.2024

Hallo Martina, soweit ich weiß, lassen sich bisher nur 2 Anlagen in der ViCare App anmelden. Für die dritte müsstest du einen weiteren Account anlegen. Oder du überlässt es den Mietern die Anlage per App zu steuern.

Andre66 · ‎11.01.2024

Wieso Vitotrol? Du benötigst nur die ViCare App und erstellst dort ein Konto.. Scannst dann per ViCare App den QR Code der Vitoconnect.

Andre66 · ‎11.01.2024

Der Hubmagnet ist die 7318974 Ölpumpe die 7840264

Andre66 · ‎11.01.2024

Hallo Sabine, es wurden gestern durch Viessmann Wartungsarbeiten durchgeführt. Schalte die Anlage am besten mal 10 Minuten aus. In diese Zeit auch mal den Router und evtl vorhandene Repeater neu starten und dann nochmal versuchen dich in die App einzuloggen.

Andre66 · ‎10.01.2024

Hallo, du benötigst den Umstellsatz 7825678.

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