Climate Solutions Community

Hallo @Seele    eine sehr gute Idee! Viessmann will es ja nicht anders 😳🤣   Gucke mal hier: https://www.viessmann-community.com/t5/Brennstoffzelle-BHKW/Service-Wueste-Viessmann/td-p/329802   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

@RoliL Bist Du Dir da sicher? Denn meine Brennstoffzelle verbraucht seit 09/2022 kein Gas mehr. Ich habe allerdings auch die PA2 mit separater Gasbrennwertheizung Vitodens 200-W. Ich weiß nicht, ob das einen Unterschied macht. Dürfte aber nicht der Fall sein. Meine Brennstoffzelle steht jedenfalls auf Wartung. Kann das sein, dass der Gasverbrauch durch Deine integrierte Gasbrennwertheizung kommt? Denn irgendwie musst Du ja heizen und Warmwasser erzeugen...   @iRoki Ich habe Deine Handy-Nr. erfasst. Kann durchaus sein, dass sich da in Kürze etwas tut bzgl. Whatsapp-Gruppe...   @HappyHeck Kleine aber wichtige Ergänzung zu meiner o.g. Ausführung: Im Moment scheint Viessmann ziemlich mit der Ausfallentschädigung zu geizen. D.h. die Entschädigung geht tw. runter bis auf € 1,67/Tag. Begründung seitens Viessmann fehlt noch...   Siehe hier: https://www.viessmann-community.com/t5/Brennstoffzelle-BHKW/Service-Wueste-Viessmann-neueste-Erfahrungen/td-p/329442   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Krass!! Seit 24 Jahren das neue Logo und @Viessmann merkt es nicht? Zieht sich das Desinteresse bei Viessmann wohl auch durch die eigenen Reihen bei eigenem Interesse!   @Heizing Da könntest du durchaus Recht haben. Zumal das Blech von meinem "Lieblingstechniker" Herrn P. ausgetauscht wurde und ich ihm explizit noch gesagt habe, dass das Blech retourniert werden muss!   Haha, Du hast Recht!! Ich habe gerade noch mal nachgeguckt! Lt. Servicebericht hat der Techniker das Blech entsorgt! 😂🤣   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Frau Naumann habe ich heute dann mal angeschrieben mit der Aufforderung, mir die Stornierung kurz schriftlich zu bestätigen. Mal gucken, ob sie wenigstens reagiert.   Denn @Patrick_Zarges befindet sich ja offensichtlich im Dauer-Versteck-Modus!! 😆😆 ... Mehr anzeigen

@Heizing Mit dem Gas muss ich Dir natürlich Recht geben. War ein bisschen unglücklich formuliert von mir 😅 Gemeint war natürlich unsere liebe Regierung.   Aber die € 5,- Ausfallentschädigung pro Tag (wenn sie denn in voller Höhe gezahlt werden) halte ich persönlich bereits für deutlich zu niedrig. Nicht zuletzt in Anbetracht der aktuellen Strom- und Gaspreise. Aber letztendlich wollen wir doch alle überhaupt keine Ausfallentschädigung haben! Wir wollen doch nur funktionierende Anlagen, die nicht ständig und langwierig ausfallen. Also Viessmann, wenn ihr keine Ausfallentschädigung zahlen wollt, so gibt es ein ganz einfaches Mittel dagegen... 😌   Viele Grüße chippie     ... Mehr anzeigen

Nepper, Schlepper, Bauernfänger... Gibt es die Sendung noch? Wäre doch glatt eine Überlegung, sich auch mal an die entsprechende Redaktion zu wenden. Ansonsten gibt es ja noch mehr als ausreichend andere Sendungen, die sich dafür interessieren können 😅   Lieber Peter, das ist leider Alltag bei Viessmann. Gucke Dir die ganzen Berichte an, dann wirst Du feststellen, dass es vielen anderen hier in der Community genauso ergeht. Dies bringt uns alle zwar nicht weiter, aber, dass Viessmann proaktiv tätig wird, können wir vergessen... Manche wollen es leider auf die harte Tour...   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

@Patrick_Zarges Ist das jetzt endlich erledigt? Reicht es noch nicht einmal zu einer kurzen Bestätigung Deinerseits??? Wie ist der aktuelle Stand?   chippie ... Mehr anzeigen

Hallo Günther!   Leider bist Du nur einer von Vielen! Siehe z.B. hier:   https://www.viessmann-community.com/t5/Brennstoffzelle-BHKW/PA2-Ausfall-seit-27-09-2022-und-niemand-fuehlt-sich/m-p/329241#M12783   Auch wage ich leider zu bezweifeln, dass Dein Einschreiben oder Deine Fristsetzung von Erfolg gekrönt sein wird. Viessmann zieht es vor, auf Tauchstation zu gehen und jegliche Kommunikation zu ignorieren. Du kannst uns gerne hier auf dem Laufenden halten.   Ich bin mir sicher, dass für uns alle nur der Gang zur Justiz hier weiterhelfen wird...   Beste Grüße chippie     ... Mehr anzeigen

@Sparfuchs Schaue der Realität ins Auge! Die vermeintlichen € 5,-/Tag Ausfallentschädigung sind doch nur theoretischer Natur! Mit wem willst Du eigentlich über eine Verlängerung der 10-Jahres-Garantie um die Ausfallzeit verhandeln??? Du siehst doch selber, dass selbst ein Brief an den CEO unbeantwortet bleibt! Viessmann schottet sich doch komplett ab. Versuche doch mal, jemanden zu erreichen. Selbst @Patrick_Zarges reagiert doch nur noch hier im Forum, wenn er etwas Positives zu berichten hat, was immer seltener wird...   Aus meiner Sicht versucht Viessmann nur noch, bei uns allen die Garantiezeit auszusitzen und dann "nach mir die Sintflut"... Du kannst es Dir ja selber ausrechnen: Restlaufzeit Deiner Garantie in Tagen x € 1,67 (s.o.) = € ???? Für Viessmann sicherlich günstiger als die ständigen Reparaturen und die Kosten der Ersatzteilbeschaffung. Warum also sollte Viessmann unsere Anlagen zum Laufen bringen wollen????   Und bitte, höre nicht auf die Ersatzteillüge!!! Diese gab es lange bevor feststand, dass Deutschland weg vom Gas will... Und davon abgesehen, ist es auch nicht unser Problem, wo und wie Viessmann die benötigten Ersatzteile besorgt. Im übrigen hat sich hier im Forum mal jemand den Spaß erlaubt und eine neue PT2 angefragt. Diese wäre innerhalb von 5 Wochen sogar eingebaut. An den fehlenden Teilen kann es also nicht liegen...   Beste Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Hallo Schnapp64 und alle Community-Mitglieder!   Das schlägt ja wohl wirklich dem Fass den Boden aus!!!!!!! Mit so viel Dreistigkeit hätte ich selbst bei Viessmann nicht gerechnet 😠😠   Ganze € 1,67????? Das ist wahrscheinlich die Standplatzmiete für den beanspruchten Stellplatz Deiner Anlage!?!   Da muss man noch nicht einmal nachrechnen, um festzustellen, dass diese Ausfallentschädigung der reinste Hohn ist!   Es ist schon verdammt traurig, dass uns offensichtlich kein anderer Weg bleibt, als der von der geschilderte sowie der juristische Gang. @Max_Viessmann Offensichtlich ist die Rechtsabteilung von Viessmann noch nicht ausgelastet?   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Hallo Schnapp64 und alle Community-Mitglieder!   Das schlägt ja wohl wirklich dem Fass den Boden aus!!!!!!! Mit so viel Dreistigkeit hätte ich selbst bei Viessmann nicht gerechnet 😠😠   Ganze € 1,67????? Das ist wahrscheinlich die Standplatzmiete für den beanspruchten Stellplatz Deiner Anlage!?!   Da muss man noch nicht einmal nachrechnen, um festzustellen, dass diese Ausfallentschädigung der reinste Hohn ist!   Es ist schon verdammt traurig, dass uns offensichtlich kein anderer Weg bleibt, als der von der geschilderte sowie der juristische Gang. @Max_Viessmann Offensichtlich ist die Rechtsabteilung von Viessmann noch nicht ausgelastet?   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Guten Morgen zusammen!   @bill4u Da wirst Du wohl leider lange drauf warten... 🙄   Wie ihr selber bereits festgestellt habt, ist Kommunikation und Kundenservice nicht Viessmann's Stärke. Ebenso wenig wie die Sicherstellung einer ausreichenden Ersatzteilversorgung. Und, zumindest im Falle unserer Brennstoffzellen mit dem altbekannten Fehler ist Viessmann leider auch nicht in der Lage, die Anlagen zum Laufen zu bringen. Nur, zugeben wird Viessmann dies nicht! Wahrscheinlich, um möglichen Schadenersatzforderungen, zumindest vorerst, vorzubeugen. Stattdessen gibt es die altbekannte Lüge eines neuen zusätzlichen Luftfilters, der angeblich alle Probleme lösen soll. Dass dies nunmehr bereits seit gut 2,5 Jahren von Viessmann so kommuniziert wird, zeugt nicht gerade für die Existenz dieses allheilbringenden Luftfilters. Zumal @Patrick_Zarges jegliche Nachfragen diesbezüglich ignoriert!!! 😂   @Sparfuchs Dich frage ich jetzt nicht, ob Du auch nur ansatzweise eine Reaktion auf den Brief an den CEO erhalten hast... Die Antwort kann ich mir denken 😬   @Biker137 Du scheinst ja noch relativ neu hier zu sein. Daher ein kleiner Tipp: Lasse es nicht einfach so laufen, denn sonst wird Deine Brennstoffzelle dieses Jahr Weihnachten immer noch nicht funktionieren... Meine steht bereits seit dem 27.09.2022!!   https://www.viessmann-community.com/t5/Brennstoffzelle-BHKW/PA2-Ausfall-seit-27-09-2022-und-niemand-fuehlt-sich/m-p/329241#M12783   Und damit bin ich bei weitem nicht der Spitzenreiter. @Schnapp-64- hat z.B. ganze 433 Tage warten müssen...   https://www.viessmann-community.com/t5/Brennstoffzelle-BHKW/Service-Wueste-Viessmann/m-p/329443#M12793   So traurig wie es ist, aber der Weg über Viessmann hilft uns hier definitiv nicht weiter. Hier hilft nur noch der Weg über externe Profis 😭   In diesem Sinne... chippie ... Mehr anzeigen

Hallo HappyHeck!   Ja, das ist korrekt. Viessmann zahlt Dir pro Tag € 5,- Ausfallentschädigung für die entgangene Stromproduktion. Allerdings werden hier die ersten 11 oder 12 Tage abgezogen.   Die Entschädigung wird erst gezahlt, wenn Deine Brennstoffzelle wieder läuft.   Am besten machst Du die Entschädigung hier im Forum geltend. Von alleine kommt da i.d.R. nichts.   Beste Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Jetzt falle ich gleich vom Stuhl!!!! 😡😡😡   Da bekomme ich doch tatsächlich letzte Nacht eine Mahnung über die Rechnung für das Kapselblech (welches im übrigen der hauseigene Viessmann-Techniker zerstört hat!!).   @Patrick_Zarges bitte um umgehende Klärung und nunmehrige Stornierung der Rechnung, wie Du es bereits am 01.02.2023 zugesagt hast... Auf was kann man sich bei euch eigentlich verlassen? Wirklich nur darauf, dass nichts, rein gar nichts funktioniert?   @Max_Viessmann Wie wäre es vielleicht mal mit der Einrichtung einer Koordinationsstelle o.ä., die die hausinternen Abläufe koordiniert?   Ein nur noch fassungsloser (Noch-) Kunde chippie     ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!   @Patrick_Zarges : Wie sieht es eigentlich mit dem von Dir für April angekündigten neuen Luftfilter aus? Der halbe Monat ist nun vorbei... Ein kurzes Update wäre sicherlich für alle Betroffenen nicht verkehrt...   VG chippie ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!   Damit hier keine Missverständnisse entstehen... eine kurze Klarstellung. Ich bin vollkommen Deiner Meinung @Duplex48. Alle Beteiligten sollten hier bei den Fakten und der Wahrheit bleiben. Für mich selber kann ich dies auch zu 100% bestätigen. Doch sollte dies nicht auch für Viessmann gelten? 🤔   Hier nur ein paar persönliche Beispiele, dass dem leider nicht so ist:   Bestellung Kapselblech: 10.10.2022: Feststellung, dass mein Kapselblech getauscht werden muss 17.11.2022: Aussage von @Patrick_Zarges, dass das Kapselblech bestellt wurde ("Aktuell warten wir auf die Lieferung von dem Kapselblech.") 18.11.2022: Wiederholung von @Patrick_Zarges, dass das Blech in Auftrag gegeben wurde. 16.12.2022: dto. 21.12.2022: Nachfrage von @Patrick_Zarges beim zuständigen Disponenten. Aussage "Die Bauteile sind bestellt". Was hier jedoch wissentlich verschwiegen wurde, ist, dass das Kapselblech tatsächlich erst am 20.12.2022, also 71 Tage nach der Feststellung, dass dieses bestellt werden muss, bestellt wurde 😡   Zusätzlicher Luftfilter: Der allheilbringende neue zusätzliche Luftfilter, welcher offensichtlich alle Probleme mit unseren Anlagen lösen soll, sollte lt. Viessmann bereits vor über 2 Jahren geliefert werden. Dieser ist bis heute allerdings immer noch nicht da. Tatsächlich scheint es diesen gar nicht zu geben. Letzte mir bekannte diesbezügliche Aussage von Patrick vom 06.02.2023 lautete, dass der Luftfilter im April kommen soll. Da bisher aber immer noch nichts diesbezügliches publik gemacht wurde, gehe ich nicht von April 2023 aus. Ich bin wahrlich nicht der einzige, der nicht (mehr) an die Existenz dieses Zauberluftfilters glaubt. Auch diverse zwischenzeitliche Nachfragen verschiedener User nach dem aktuellen Stand blieben bisher von Patrick unbeantwortet. Auch stellt sich die Frage, warum überhaupt ein zusätzlicher Luftfilter? Offensichtlich sind doch Anlagen vertrieben worden (und werden es immer noch), welche nicht ausgereift sind.   Zum Thema Polemik... kann ich hier keine erkennen. Klar werden hier einzelne Personen angegangen, aber doch nicht ohne sachlichen Bezug zur Realität, welches nun mal die Polemik ausmacht.   Und last but not least... Es ist doch nur eine Seite, die hier nicht zielführend agiert. Ich habe in diesem Thread Patrick mehrfach angeboten, mich zu kontaktieren. Auch habe ich hier nicht unbedeutende Fehler seitens eines Technikers aufgezeigt, welcher, in meinem Fall, den langwierigen Ausfall meiner Anlage erst herbeigeführt hat. Reaktion seitens Viessmann = Fehlanzeige! Will sich Viessmann nicht verbessern?   Auch ist es doch gängige Praxis von Viessmann, auf Tauchstation zu gehen, anstatt den eigenen Kunden zu helfen.   All das lässt nun mal die Vermutung aufkommen, dass die ausgefallenen Anlagen gar nicht zum (dauerhaften) Laufen gebracht werden sollen, aus welchen Gründen auch immer.   Wir wollen doch alle nur eines hier: Zuverlässige Anlagen, die nicht dauernd und langwierig ausfallen. Denn wir haben uns doch alle bewusst dafür entschieden, nicht wenig Geld für diese vermeintlich gute Technik auszugeben.   In diesem Sinne... chippie ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!   @johannfehr Hallo Hans, das sieht leider nach einem Vorboten des altbekannten Fehlers C2F0 aus. Ich gebe Dir noch max. 2 Wochen bis zum Totalausfall. Viessmann wird Dir mitteilen, dass Du einen neuen, zusätzlichen Filter benötigst, um Deine Anlage dauerhaft zum Laufen zu bringen 🤥. Das Problem ist nur, dass es diesen Filter noch gar nicht gibt. Die letzte Aussage von @Patrick_Zarges lautete, dass dieser Filter im April kommen soll (welches Jahr?). Die Aussage des neuen zusätzlichen Luftfilters kenne ich selber bereits seit über 2 Jahren... 😂   Ich möchte Dir wirklich nicht die Hoffnung nehmen, aber genieße Deine 3 Gänge, solange diese noch funktionieren. Es wird der Zeitpunkt kommen, an dem Du keine Gänge mehr zur Verfügung hast 🙊   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

@Duplex48  Ich möchte Dir nicht zu nahe treten, zumal ich Deine Expertisen sehr schätze. Aber Fakt ist nun mal, dass die eigentliche Ursache für den langwierigen Ausfall bei NoGr zwar der Stromrichter gewesen sein mag, aber was Viessmann mal wieder daraus gemacht hat, ist doch das eigentliche Problem. Und da nutzt es auch nichts, das ganze schön zu reden. Viessmann hat schon so oft gezeigt, dass ihm seine eigenen Kunden vollkommen egal sind. Durch absolute Unprofessionalität und fehlende Kommunikation, die man zuhauf hier im Forum nachlesen kann, entsteht doch erst die extreme Unzufriedenheit der Kunden. Es kann einfach nicht sein, dass sich ein Unternehmen, welches nicht in der Lage ist, Ersatzteile bedarfsgerecht zu bestellen oder zum Kunden zu verschicken, auch noch auf Tauchstation begibt und für den Kunden nicht greifbar ist. Und da nehme ich insbesondere auch @Patrick_Zarges mit rein.   Dass hier bei vielen aufgrund dieses Verhaltens von Viessmann der Eindruck entsteht, dass unsere Anlagen gar nicht erst repariert werden sollen und Viessmann lieber auf Zeit spielt, dürfte wenig verwunderlich sein.   Auch das fehlende Interesse seitens Viessmann, sich zu verbessern und evtl. Fehler im Ablauf zu beseitigen, ist sehr fragwürdig. Ich habe, selber Laie, mehrfach hier im Forum darauf hingewiesen, dass der Techniker Herr P. meine Anlage erst zum Erliegen gebracht hat. Nicht umsonst hat Herr P. bei mir Hausverbot. Dass Viessmann aber erst gar nicht auf belegbare, und nicht aus der Luft gegriffene Hinweise, reagiert, ist einfach nur bemitleidenswert.   Meine Anlage steht im übrigen, wie Du der Überschrift entnehmen kannst, bereits seit dem 27.09.2022 still. Und könnte, wenn Viessmann korrekt arbeiten würde, bereits seit dem 10.10.2022 wieder laufen...   Da muss ich @Seele leider vollkommen recht geben, "wir werden verarscht"!   Beste Grüße und schöne Ostertage @ all chippie ... Mehr anzeigen

Hallo Norbert,   erst mal herzlichen Glückwunsch, dass Deine Anlage, zumindest vorerst, läuft. Ich drücke Dir die Daumen, dass es so bleibt. Denn nicht, dass dieser hochtechnisierte Kabelbaum womöglich wieder kaputt geht. Wir wissen ja jetzt, wie lange es dauert, diesen zu besorgen 😂   Ich bin übrigens wieder voll dabei 👍. Daher habe ich auch den letzten Post selber gelöscht 😇   Mit Deiner Ausfallentschädigung bin ich auch gespannt. Zumal diese lächerlichen € 5,-/Tag heutzutage nicht mehr ansatzweise ausreichen und ich der Meinung bin, dass zumindest für die Ausfallzeit, die Viessmann zu verantworten hat, eine marktgerechte Entschädigung 💰💰 fällig sein sollte.   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Danke @Patrick_Zarges für Deine (Nicht-) Bemühungen. Deine ausbleibende Antwort hat sich erledigt. Doch leider hat sich meine Befürchtung wieder einmal bestätigt, dass Viessmann offensichtlich die defekten Anlagen gar nicht reparieren will!!!   Denn wie kann es sonst sein, dass mein fehlendes Ersatzteil (Umwälzpumpe) gar nicht bestellt werden muss, sondern dass mehrere davon vorrätig sind? Bei der Disposition wusste man bis gerade übrigens noch nichts von einem bestehenden Einsatz bei mir...   Was funktioniert eigentlich bei euch nicht????? Oder ist das wirklich Vorsatz?   chippie ... Mehr anzeigen

Hallo Meißner-goe!   herzlich willkommen hier im Forum. Welches Ersatzteil fehlt denn bei Dir? Luftfilter?   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Hallo Jürgen!   Die Erfahrungen diesbezüglich kannst Du zuhauf in den anderen Beiträgen nachlesen. Du kannst Dich jedenfalls noch glücklich schätzen. Ein Totalausfall 1 x im Jahr ist für Viessmann ein Super-Wert! Und dann hast Du noch das Glück, dass Deine Anlage, zumindest in 2022 und 2023 erst am Ende der Heizperiode ausfällt.   Meine Anlage steht z.B. seit September 2022 still und damit die gesamte Heizperiode. Und damit bin ich bei weitem nicht der Führende im Ranking! Es gibt tatsächlich noch weitaus schlimmere Einzelfälle.   Eine Sache hast Du absolut richtig erfasst: Dies ist die größte und schlimmste Fehlinvestition. Und das liegt weniger an den Anlagen selber, sondern vielmehr an dem, wie Viessmann mit den Ausfällen umgeht. So sind grundsätzlich keine Ersatzteile vorrätig, Ersatzteile werden mit mehreren Monaten Verspätung bestellt, dann wartet man wochenlang auf einen Serviceeinsatz, der Techniker liefert u.U. hundsmiserable Arbeit ab, bis hin zum vorsätzlichen Ausfall der Anlage, Viessmann gibt keinerlei Informationen und geht auf Tauchstation, Du hast keine Möglichkeit, jemanden zu erreichen, die Anlagen sind nicht in der Lage, durchzulaufen usw. So soll z.B. seit über 2 Jahren ein neuer, zusätzlicher Luftfilter kommen, der die bekannten C2F0 und C0F0-Ausfälle angeblich beseitigt. Ob und wann dieser zusätzliche Luftfilter kommt, steht aber nach wie vor in den Sternen. Fakt jedenfalls ist, dass Viessmann Anlagen vertreibt (und dies immer noch tut), die einfach nicht in der Lage sind, fehlerfrei und ausfallsicher durchzulaufen...   Ich drücke Dir die Daumen, dass Deine Anlage bald wieder läuft.   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!   @jupiter220 Ja, das ist einfach nur noch unbegreiflich, was Viessmann abzieht. Diese Ignoranz und Hochnäsigkeit uns, den zahlenden Kunden, gegenüber, entbehrt einfach nur noch jeder Grundlage! Aber Du siehst es ja selber. Am 19.03.2023 hast sowohl Du als auch @ThomasBe nachgefragt, wann denn der ach so tolle Luftfilter kommen würde. Es reicht ja noch nicht einmal zu einer Reaktion von @Patrick_Zarges    Die Information mit dem neuen Luftfilter habe ich direkt von Viessmann. Das war vor über 2 Jahren!! Von daher glaube ich auch nicht an April 2023. Ist ja auch bezeichnend, dass @Patrick_Zarges noch nicht einmal darauf antwortet.   Fakt ist leider, dass Viessmann Anlagen für viel Geld vertreibt, welche nicht funktionieren und Viessmann sich offensichtlich keinerlei Mühe gibt, die Anlagen zum Laufen zu bringen. @Patrick_Zarges und selbst @Max_Viessmann interessiert es noch nicht einmal, wenn man hier Versäumnisse und dilettantisches unqualifiziertes Arbeiten der Techniker aufdeckt. Ich bin mir sicher, dass Viessmann gar nicht an den Instandsetzungen unserer Anlagen interessiert ist.   Meine Anlage ist bereits seit dem 27.09.2022 (Installation 07/2019) außer Betrieb (mit wenigen Tagen zwischendurch mit marginaler Stromproduktion). Aktuell warte ich auf eine einfache Pumpe, dessen Defekt bereits Anfang Oktober 2022 festgestellt wurde. Ob diese Pumpe nun endlich bestellt ist, ist mir nicht bekannt, denn hierzu gibt es trotz mehrfacher Nachfragen auch keine Antwort seitens Viessmann.   Und wenn dann doch mal eine Antwort kommt, dann versteckt sich Viessmann gerne hinter der angeblichen problematischen Ersatzteilversorgung. Nur dazu müsste Viessmann die entsprechenden Ersatzteile erst einmal bestellen...   Ich bin im Moment übrigens bei knapp 20% Ausfalltage, bei täglich steigendem Wert! Mit meinem nunmehr über 6monatigem Ausfall führe ich die Liste übrigens bei weitem nicht an.   Auch sehe ich ehrlich gesagt keine Entwicklung zum Positiven seitens Viessmann. Meine einzige Überlegung aktuell ist, ob ich erst zum Anwalt oder zur Presse gehe oder beides parallel in Angriff nehme. Denn zum Hampelmann machen lassen braucht sich hier niemand!     Viele Grüße an alle Mitleidensgenossen   chippie ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!   So, der Countdown läuft... Wir schreiben April (2023)! Noch 30 Tage dann ist der April (2023) auch schon wieder vorbei... War da nicht was im April? Ach ja, der allheilbringende neue Luftfilter sollte ja kommen... 😂   @Patrick_Zarges  Was macht denn eigentlich der Liefertermin? Immer noch keine Erkenntnisse? So langsam sollte sich dieser doch mal konkretisieren lassen?   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

"Keine Ersatzteile"... Das ist leider die Lieblingsausrede von Viessmann 😆   Wobei das zur Hälfte noch stimmen mag... Ersatzteile werden erst gar nicht bestellt bzw. deutlich zu spät bestellt (bis mind. 5 Monate Verzögerung). Es mag also korrekt sein, dass keine Ersatzteile vorhanden sind... nur, der wahre Grund dafür wird leider immer verschwiegen 😅 und der ist leider hausgemachter Natur seitens Viessmann!!! Wenn Viessmann nicht bestellt = keine Ersatzteile 😂   chippie ... Mehr anzeigen

Hey Schnapp-64,   das ist ja mal wieder so typisch von Viessmann... evtl., hätte, vielleicht, mal gucken...   Alles WischiWaschi! Was glauben die eigentlich, ob wir unsere Urlaubstage nicht besser und sinnvoller verplanen können?   Dann herzlichen Glückwunsch zu Deinem 8. gecancelten Viessmann-Termin 🙄   @Patrick_Zarges Wann wollt ihr denn mal nach nunmehr 13 Monaten zugeben, dass ihr die Brennstoffzelle von Schnapp-64 nicht reparieren wollt oder könnt? Einfach nur noch lächerlich 😆😆   @Schnapp-64- Ich bin übrigens "erst" bei über 6 Monaten Dauerstillstand...   chippie ... Mehr anzeigen

@Patrick_Zarges @Customer_Care  Lieber Patrick!   Vielleicht erscheint es Dir ja möglich, mir wenigstens mal mitzuteilen, ob die defekte Kühlwasserpumpe (bei Viessmann bekannt seit dem 10.10.2022!!!) nunmehr bestellt wurde oder nicht?   Denn Mails an Customer-Care werden offensichtlich auch nicht mehr beantwortet. Von daher rechne ich nicht wirklich damit, dass die Pumpe tatsächlich bestellt wurde... 🙄   Außerdem bitte ich um eine kurze validierte Information, wann dies geschehen sein soll.   chippie ... Mehr anzeigen

Hallo Ronny,   die Ausfallentschädigung gibt es bei Viessmann erst nach Instandsetzung Deiner Anlage. Und das kann bekanntlich dauern...   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Hallo Piefkeblacky!   Dann mal herzlichen Glückwunsch, dass wenigstens die Umstellung auf Sommerzeit geklappt hat 😆   Das hat mein Funkwecker für € 10,- Kaufpreis auch geschafft!   Für diese Funktion waren unsere BSZ dann leider doch ein bisschen zu teuer!   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen