Hallo Patrick,
Deine Antwort war ja vielversprechend,
aber es hat sich noch nichts weiter getan.
Ich muss jetzt mal sachlich fragen und es soll sich nicht böse anhören.
Du bist der einzige mit dem man überhaupt Kontakt bekommen kann, wenn man nicht im Call Center landen will.
Und bei der Sichtung meiner Unterlagen war auf allen Schreiben Dein Name.
Bis jetzt war ich der Meinung, Du betreust hier etwas das Forum, und wenn der Ärger zu groß wird, dann mußt Du vermitteln.
Also , was für eine Rolle spielst Du hier ?
Und was heißt „ Customer „ Care „ , geht es auch auf deutsch.
Wir leben doch schließlich in Deutschland, dann schreibt auch deutsch.
Und fang ja nicht an zu Gendern .
Und um wieder zum Thema zu kommen , auf meinen Aufruf, sich zusammenzuschließen, haben sich schon einige Betroffene gemeldet.
Wie es aussieht, muss Du jetzt entscheiden, wie Viessmann diesen Umstand behandeln sollte. Spätestens, wenn der Erste Klagt, dann bricht die Lawine los.
Als erstes solltet Ihr Euch mal entscheiden, wie Ihr mit den Entschädigungsforderungen umgeht.
Als nächstes, sollten mal vernünftige Kommunikationswege erschlossen werden.
Dann wäre mal Aufklärung nötig , was bei Viessmann eigentlich los ist. So zäh wie die ( natürlich freiwillige ) Entschädigung fließt , sollte man meinen Viessmann steht kurz vor der Insolvenz.
Mit freundlichen Grüßen
Schnapp64
