Hallo hersp58,
es freut uns natürlich zu hören, dass deine Versicherung die Kosten übernommen hat. Wir haben dir unsere empfohlene Vorgehensweise bei Wasserschäden bereits per Mail mitgeteilt, tun dies aber auch gerne nochmals hier:
Ob eine Komponente ausgetauscht oder repariert werden muss, kann nur ein staatlich vereidigter Sachverständiger beurteilen. Dieser wird von den Versicherungen eingeschaltet. Zudem hängt die Entscheidung der Kostenübernahme von dem jeweiligen Versicherungsvertrag ab, beispielsweise müssen Überspannungsschäden bei den meisten Versicherungen separat abgeschlossen werden.
Viessmann kann in solchen Fällen nicht als Sachverständiger auftreten und daher auch keine defekten Bauteile prüfen. Auch Gutachten dürfen weder von Viessmann noch von der Heizungsfachfirma erstellt oder kommentiert werden. Die Heizungsfachfirma und Viessmann selbst können daher lediglich eine technische Empfehlung aussprechen.
Wir empfehlen bei Schäden, die durch einen Blitzschlag bzw. Überspannungs- oder Wasserschaden verursacht werden, grundsätzlich alle spannungsführenden Bauteile auszutauschen. Bei Schäden, die durch Feuchtigkeit entstehen, ist es möglich, dass die Regelung durch Oxidation und Verunreinigung nachhaltig beschädigt wird. Oftmals zeigen sich Probleme an einzelnen Bauteilen nicht sofort, jedoch kommt es zu einem späteren Zeitpunkt mit großer Wahrscheinlichkeit zu Fehlfunktionen oder zum Ausfallen der Regelung.
Nähere Informationen sind auch in unserem Innovationsblog unter folgendem Link nachzulesen: http://www.viessmann-community.com/t5/Innovations-Blog/Unwetterwarnung-Sch%C3%A4den-durch-Hochwasser-und-Blitzeinschl%C3%A4ge-Was/ba-p/36316#.Wp0eTujOVaQ
Beste Grüße °ja
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