Climate Solutions Community

ja_womelsdorf · ‎05.04.2019

Danke für deine Rückmeldung. Folgende Artikelnummern haben die von dir beschriebenen Komponenten: Brenneransteuerung GLZ einstufig Mod.2 7838536 Gaskombiregler Atola/Rexola 7148851 Glühzünder Rexola+Atola 7813525 Renox-Stab D=6 x 285 (4 Stück) 7829795 Diese Komponenten sind alle noch lieferbar. Allerdings lässt sich kein Aussage darüber treffen, wie lange die Komponenten noch nicht erhältlich sind. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.04.2019

Hallo Heizung92, könntest du uns bitte noch die Herstellnummer der Regelung zur Verfügung stellen? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.04.2019

Hallo kva, könntest du uns im ersten Schritt bitte die Herstellnummer des Rexola zur Verfügung stellen? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.04.2019

Das ist die richtig Nummer. Wurde eine Änderung vorgenommen, seitdem es zu beschriebenen Auffälligkeiten kommt? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.04.2019

Die Regelung ist die Komponente, die auf dem Kessel installiert ist. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.04.2019

Hallo Christigo, kannst du uns noch mitteilen, welche Regelung installiert ist? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎03.04.2019

Danke für deine Rückmeldung. Mit dieser Nummer lässt sich leider nicht auf den installierten Wärmeerzeuger schließen. Bitte stell uns die Herstellnummer des Wärmeerzeugers zur Verfügung sobald dir diese vorliegt. 😉 Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎03.04.2019

Gern. 😉 Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎03.04.2019

Wie schon von @Kundendienst beschrieben, wäre es im ersten Schritt wichtig zu erfahren, welcher Wärmeerzeuger genau bei dir installiert ist. Bitte stell uns dazu die komplette Herstellnummer (beginnend mit 7...) zur Verfügung. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎03.04.2019

Gerne kannst du eine Mail mit Bezug auf diesen Beitrag an [email protected] senden. Gerne lasse ich dir anschließend eine Übersicht zu den Codieradressen zukommen. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎03.04.2019

Hallo Christigo, kannst du uns noch mitteilen, welche Regelung installiert ist? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎02.04.2019

Hallo Sommerwind, kannst du im ersten Schritt bitte die Codieradresse 00 und 01 prüfen? Die Adresse 00 muss auf dem Wert 15 und die 01 auf dem Wert 00 stehen. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎02.04.2019

Hallo Andy32, bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung. Wie schon richtig von dir vermutet, handelt es sich beim B3HE um eine Pilotserie. Die Anzeige der WW-Ist Temperatur ist in der Fernbedienung Vitotrol 200-E nicht vorgesehen. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎02.04.2019

Das Kabel kommt in die V-Aussparung. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎02.04.2019

Danke für Ihre Rückmeldung. Schön zu hören, dass wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert. 😉 Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎01.04.2019

Da der Kessel schon so alt ist, ist dieser nicht mehr in der App gepflegt. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎01.04.2019

Danke für die Rückmeldung. Der Herstellnummer lässt sich entnehmen, dass ein Vitodens 200 WB2A mit HO1 Bedienteil installiert ist. Wie von @Hausdoc richtig beschrieben, ist das System kompatibel zu unserer Vitoconnect 100. Diese dient als Schnittstelle zwischen dem Vitodens und App zum Bedienen der Heizung mit dem Handy. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎01.04.2019

Hallo Alexis, könntest du uns im ersten Schritt bitte die komplette Herstellnummer des Vitodens (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen? Die Herstellnummer befindet sich auf dem Typenschild, welches sich in der Regel auf dem Gehäuse bzw. auf der Oberseite befindet. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎01.04.2019

Hallo Rainer_007, wie von @Kundendienst beschrieben, sollten im ersten Schritt die Codieradresse 00 und 01 geprüft werden. Auf welchem Wert stehen diese? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎29.03.2019

@RainerSinus sicherlich ist das möglich, wenn bereits eine witterungsgeführte Regelung installiert war. Es liegt Nahe, dass bei einem Kessel von 1978 eine Konstantregelung installiert ist. Das heißt, der Kessel muss auf einer konstanten Temperatur gehalten werden. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎29.03.2019

Ich habe Rückmeldung von den zuständigen Kollegen bekommen. Der empfohlene Umstellsatz ist nicht mehr lieferbar. In der ET-APP werden wir das entsprechend bereinigen. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎29.03.2019

Wie von @Hausdoc beschrieben, ist dies abhängig von der installierten Regelung. Weiter ist der Austausch, wie schon erwähnt, aufgrund des Alters in jedem Fall zu empfehlen. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎28.03.2019

Hallo hobifeld, bitte sende uns dazu eine Mail an [email protected] mit Bezug auf diesen Beitrag. Anschließend können wir dein Anliegen an die zuständigen Kollegen weitergeben, die sich dann bei dir melden. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎28.03.2019

Hallo Quiring, um was geht es denn genau? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎27.03.2019

Danke für deine Rückmeldung. Ein zusätzlicher Thread dazu ist sicher sinnvoll. 😉 Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎27.03.2019

Bei der beschriebenen Fehlermeldung hilft nur der Austausch der Regelung. Selbstverständlich besteht die Möglichkeit, dass der Austausch durch einen unserer Techniker durchgeführt wird. Da wir als Hersteller aber nicht in der Handwerksrolle eingetragen sind, ist es uns untersagt, direkt bei dir tätig zu werden. Solltest du dies wünschen, wende dich bitte an deinen Fachbetrieb. Er kann den Einsatz bei uns in Auftrag geben. Da das Fehlerbild aber klar ist, wäre es meine persönliche Empfehlung, aus Kostengründen den Austausch über den Fachbetrieb anzustoßen. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎26.03.2019

Die Regelung mit der Artikelnummer 7862231 ist ein Teil der Vitotronic. Bei der beschriebenen Meldung muss aber, wie erwähnt, nur die Regelung mit der Artikelnummer 7862231 ausgetauscht werden. Der Vitoladens ist kompatibel zu unserer Vitoconnect 100. Diese dient als Schnittstelle zwischen Heizkessel und App zum bedienen der Heizungsanlage auf dem Handy. Alternativ ist der Einsatz einer Vitocom möglich. Über Vitodata lassen sich dann am Computer detailliertere Daten überblicken. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎26.03.2019

Bei der Artikelnummer 7862231 handelt es sich lediglich um die Regelung. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎26.03.2019

Danke für die Rückmeldung. Die Regelung hat die Artikelnummer 7862231. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎26.03.2019

Bitte stell uns die Herstellnummer des Wärmeerzeugers (beginnend mit 7...) zur Verfügung. Diese findest du auf dem Typenschild, das sich in der Regel auf der Oberseite bzw. dem Gehäuse befindet. Anschließend kann ich dir die Artikelnummer der Regelung zur Verfügung stellen. Beste Grüße °ja

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