Climate Solutions Community

ja_womelsdorf · ‎27.08.2019

Hallo Ballhausen, könntest du uns bitte ein Foto des Typenschilds an [email protected] senden? In der Mail beziehst du du dich bitte auf diesen Beitrag. Anschließend lässt sich näheres prüfen. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎27.08.2019

Hallo marcusthamm, bei einem Wasserschaden wäre es sinnvoll die Versicherung zu informieren. Zumindest der Fachbetrieb sollte sich das vor Ort anschauen, um sich einen Überblick über den Defekt verschaffen zu können. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎27.08.2019

Hallo Heizung92, aus der Ferne lässt sich die Ursache für die Ausfälle nur schwer benennen. Die Abstände der Elektroden und deren Zustand sind deinen Beschreibungen zu Folge in Ordnung. Auch der Ruhe- und Fließdruck zeigt keine Auffälligkeiten. Ggf. solltest du dich von der Anlage mal an unseren Technischen Dienst wenden. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎27.08.2019

Hallo Michl, ein Frage vorab: Kommt es zu Lackabplatzungen oder hat es rein optische Gründe, das du lackieren möchtest? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎27.08.2019

Hallo scharyny, anbei ein Ausschnitt aus der Bedienungsanleitung. Diesem ist zu entnehmen, wie du den Kontrast einstellen kannst. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎27.08.2019

Hallo KarlZei, wie richtig von dir beschrieben, werden im Abschaltbetrieb die angeschlossenen Pumpen angesteuert um ein festsitzen zu verhindern. Das gilt auch für die Ventile. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎26.08.2019

Hallo Caren, wir haben deine Mail erhalten und nähere Informationen angefordert. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎23.08.2019

Danke für die Rückmeldung. 😉 Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎22.08.2019

Ggf. wäre es in diesem Fall sinnvoll, wenn die Anlage durch einen unserer Techniker geprüft wird. Den Einsatz kannst du über den bekannten Weg in unserem Service-Center in Auftrag geben (ich gehe davon aus, dass du einer unserer Fachpartner bist ;)). Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎21.08.2019

Es kann durchaus sein, dass sich Undichtigkeiten im Abgassystem nur zu bestimmten Betriebszeiten zeigen.Sicherheit würde es geben, wenn das Abgassystem im kalten Zustand abgedrückt wird. Ist ein Belag auf den flammenberührten Komponenten zu sehen? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎20.08.2019

Hallo Heizung92, die Meldung "Eb" sagt aus, dass der Brenner auf Störung geht, da die Wärmeabnahme während dem Kalibrieren zu gering ist. In vielen Fällen ist diese Meldung auf ein undichtes Abgassystem zurückzuführen. Meine Empfehlung wäre es daher, das Abgassystem auf Dichtheit zu prüfen. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎20.08.2019

Hallo FK_2018, zwecks der Gasumstellung würde ich dich bitten, uns eine Mail mit Bezug auf diesen Beitrag an [email protected] zu senden. Das Takten wird, wie von @Franky beschrieben, mit einer Umstellung nicht zu verbessern sein. Hier sollten seine Hinweise beachtet werden. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎19.08.2019

Hallo Melli, die Codieradresse 38 gibt den aktuellen Betriebsstatus des Feuerungsautomaten preis. Ist hier der Wert der 227 auszulesen, muss wie von @Kundendienst beschrieben, die Regelung ausgelesen werden. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎14.08.2019

Hallo Jonas90, bitte wende dich dazu an die zuständigen Kollegen. Diese erreichst du per Mail unter [email protected]. Vielen Dank. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎12.08.2019

Hallo Chall, danke, dass du dich mit deinem Anliegen an uns gewendet hast. Selbstverständlich besteht die Möglichkeit, dass die Anlage durch einen unserer Techniker vor Ort geprüft wird. Da wir als Hersteller aber nicht in der Handwerksrolle eingetragen sind, ist es uns untersagt, direkt bei dir tätig zu werden. Solltest du eine Prüfung vor Ort wünschen, wende dich bitte an deinen Fachbetrieb. Dieser kann den Einsatz in unserem Service-Center in Auftrag geben. Sobald dieser angelegt ist melden sich die zuständigen Kollegen zwecks Terminabsprache. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎12.08.2019

Hallo LangeP, die Aussage kann ich nicht bestätigen. Auch in der Sommermonaten bieten wir am Wochenende ein Notdienst an. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎08.08.2019

Gehäufte Probleme sind uns diesbezüglich nicht bekannt. Zwecks eines Kulanzantrags solltest du dich an deinen Vertragspartner den Heizungsfachbetrieb wenden. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎08.08.2019

Danke für deine Rückmeldung. Schön zu hören, dass wieder alles zu deiner Zufriedenheit funktioniert. Bitte beachte, dass die Meldung "F4" aussagt, dass der Brenner auf Störung geht, da es nach Ablauf der Sicherheitszeit zu keinem Ausfall kommt. Es handelt sich somit nicht wie von dir vermutet um ein regelungstechnisches Problem. In der ViCare werden sämtliche Meldungen angezeigt und gespeichert. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎07.08.2019

Gerne. 😉 Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎07.08.2019

Danke für deine Rückmeldung. Du hast ja aktuell nur den Warmwasserbetrieb aktiviert. Wenn die 3 Wellen angezeigt werden, ist zu der Zeit keine Warmwasserbereitung aktiv, da die Solltemperatur erreicht wurde. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎06.08.2019

Danke für deine Rückmeldung. Ich habe dir per Mail die Serviceanleitung für deinen Speicher zukommen lassen. Dieser kannst du die durchzuführenden Maßnahmen bei der Wartung entnehmen. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎06.08.2019

Danke für die Rückmeldung. Bei dieser Vitovent gibt es bereits eine Modbus Schnittstelle. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎06.08.2019

Kannst du uns bitte mal die Herstellnummer der Vitoconnect und ein Screenshot der Anzeige zur Verfügung stellen? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎06.08.2019

Du kannst die Nummer gern als Kommentar einfügen. Alternativ kannst du Sie auch per Mail an [email protected] mit Bezug auf diesen Beitrag senden. 😉 Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎06.08.2019

Danke für deine Rückmeldung. Kulanzanfragen können an dieser Stelle nicht beantwortet werden. Bitte wende dich dazu an deinen Heizungsfachbetrieb. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.08.2019

Danke für die Rückmeldung. Wie schon von dir korrekt beschrieben, ist der Anschluss falsch. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.08.2019

Hallo conformista, wird in der Codieradresse 38 der Wert 227 ausgelesen, deutet dies auf einen internen Fehler der Regelung. In diesem Fall sollte die Regelung und der Codierstecker ausgetauscht werden. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.08.2019

Hallo reimi61, kannst du uns mitteilen, mit welcher Meldung der Vitoladens aktuell genau ausfällt? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎02.08.2019

Hallo An, wir empfehlen die 80er Systemgröße. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎01.08.2019

Wenn du im Hauptmenü bist, bitte einmal von rechts nach links wischen. Dort solltest du "Service" finden. Beste Grüße °ja

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