Climate Solutions Community

Hallo Maik66,   wie hier schon richtig beschrieben, sind pauschale Aussagen vorab nicht möglich.    Du kannst aber mal unseren kostenlosen Energiesparcheck durchführen:   https://webapps.viessmann.com/energy-check/#/   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo RobH84,   bitte entschuldige die verzögerte Rückmeldung.   Wenn es überwiegend im Abschaltbetrieb zu den Auffälligkeiten kommt wäre es meine Empfehlung im ersten Schritt die Ölversorgung als mögliche Ursache auszuschließen. Es kann sein, dass sich das Öl im Absenkbetrieb zurückzieht. Beim nächsten Start kann es dann zu den beschriebenen Auffälligkeiten kommen.  Testweise kann der Brenner dazu aus dem Kanister betrieben werden.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Walket,   die Möglichkeit, einen modulierenden Brenner zu installieren besteht nicht.    Meine Empfehlung wäre es in dem Fall sich in Zukunft mit der Heizungsmodernisierung zu beschäftigen. Hierzu solltest du deinen Heizungsfachbetrieb kontaktieren. Er kann dich vor Ort beraten und gemeinsam lässt sich das passende Produkt finden und ein entsprechendes Angebot erstellen.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Jschmitt,   das Flammrohr 1,0 BC3 18/27kW mit Artikelnummer 7836723 ist das kompatible zu deinem Kessel.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Dominik,   sorry aber ohne das Typenschild auf welchem die Herstellnummer zu finden ist lässt sich hier keine Aussage treffen.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo JB73,   danke für deinen Beitrag.    Kannst du mir im ersten Schritt bitte die Herstellnummer des Vitoladens (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen? Diese findest du auf dem Typenschild welches sich in der Regel auf dem Gehäuse des Wärmeerzeuger befindet.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Marius_SHK,   danke für deinen Beitrag. Aufgrund deiner Beschreibung wäre es meine Empfehlung, dass die Anlage mal durch einen unserer Techniker geprüft wird.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Hans-Peter,   kannst du uns im ersten Schritt bitte die Herstellnummer (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen? Diese findest du auf dem Typenschild welches sich in der Regel auf der Oberseite des Wärmeerzeuger befindet.   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Kannst du uns im ersten Schritt bitte die Herstellnummer des Wärmeerzeuger (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen?    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Struppi,   da uns die örtlichen Gegebenheiten und Einflüsse nicht bekannt sind lässt sich die Ursache aus der Ferne nur schwer ausmachen. Meine Empfehlung wäre es, dass du deinen Fachpartner für eine Prüfung vor Ort kontaktierst.    Die Aussage von @Ivan_HR ist ebenfalls zu beachten. Aufgrund des Alters der Anlage ist eine Modernisierung mit Sicherheit sinnvoll.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Fachpartner in der Region sind unter folgendem Link zu finden:   https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Trompete,   geeignet wäre hier beispielsweise eine Vitoflame 300 Austauschbrenner.   Aufgrund des Alters der Anlage wäre es allerdings meine Empfehlung, das komplette System zu Modernisieren.   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Danielw1,   um was geht es denn genau?   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo konitzki,   kannst du uns bitte mal die Herstellnummer des Vitoplus zur Verfügung stellen? Welche externe Steuerung ist genau installiert?   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo KOE,   besteht die Möglichkeit, dass du uns ein Foto der Divicon zur Verfügung stellst? Wichtig wäre es, dass darauf die Anschlüsse erkennbar sind.   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Ulrich28,   Viessmann Öl-Brennwertkessel zeichnen sich durch Leistungsstärke und Zuverlässigkeit aus. Mit dem Technik-Update-Paket brinst du bestehende Vitoladens 300-C-Anlagen auf den neuesten Stand der Technik – für besonders effiziente und umweltfreundliche Verbrennung, höchste Zuverlässigkeit und angenehmen Wärmekomfort. Öl- Brennwertkessel ab dem Baujahr 2018 sind bereits auf dem neuesten Entwicklungsstand.   Aus folgendem besteht das Update:   - Flammrohr - Dralleinrichtung - Beipack Schrauben - Kabeldurchführung  - Isolierschutzschlauch   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Christoph_Theis,   sorry für die verzögerte Rückmeldung. Ich habe dir gerade eine Mail mit den Kontaktdaten der Kollegen zukommen lassen.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Markus_63,   kannst du uns im ersten Schritt bitte die Herstellnummer des Vitoplus (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen?   Beste Grüße  Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Fachpartner in deiner Region sind unter folgendem Link zu finden.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Unter der Herstellnummer lässt sich leider nichts finden. Könntest du die Herstellnummer nochmal prüfen bzw. ein Foto vom Typenschild einstellen?   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo yasi90,   sorry für die verzögerte Rückmeldung. Aus der Ferne lässt sich natürlich nur schwer feststellen wo die Ursache für den Ölaustritt zu suchen ist. Hier können wir auch nur eine Prüfung vor Ort durch den Fachbetrieb empfehlen.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Ralf,   sorry für die verzögerte Rückmeldung. Welche Prüfungen wurden im Zuge dessen denn bereits durch den Heizungsfachbetrieb durchgeführt? Kannst du uns bitte noch die Herstellnummer der Regelung zur Verfügung stellen?   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team   ... Mehr anzeigen

Hallo Beppi,   danke für deinen Beitrag.   Die regelmäßige Wartung ist natürlich die Grundlage für einen möglichst langen und Störungsfreien Betrieb. Natürlich ist es so, dass die Fachbetriebe aktuell stark ausgelastet sind.    In solchen Fällen besteht die Möglichkeit, einen Wartungsvertrag direkt mit Viessmann abzuschließen. Nähere Informationen dazu sind unter folgendem Link zu finden:   https://www.viessmann.de/de/wohngebaeude/ratgeber/heizungswartung.html   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Babsy1289,   kannst du mir mal das Typenschild von der installierten Ölheizung zur Verfügung stellen?    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Simone1,   kannst du mir im ersten Schritt bitte die Herstellnummer des installierten Wärmeerzeuger (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen?   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo TBR2000,   kannst du mir bitte die Herstellnummer des Wärmeerzeuger (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen? Diese findest du auf dem Typenschild welches sich in der Regel auf der Oberseite des Wärmeerzeuger befindet.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

das wäre dann auch meine nächste Empfehlung. Alternativ besteht die Möglichkeit, dass die Anlage durch einen unserer Techniker geprüft wird. Den Einsatz hierfür muss der Fachbetrieb in unserem Technischen Dienst in Auftrag geben.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo friedhei,   deinen Beschreibungen lässt sich entnehmen, dass bereits einige Maßnahmen getroffen und Bauteile getauscht werden. Meine Empfehlung wäre es daher, die Anlage durch einen unserer Techniker prüfen zu lassen.   In diesem Zusammenhang möchte ich dir gerne kurz erläutern, wie du einen Viessmann-Serviceeinsatz beauftragen kannst.    Grundsätzlich verfolgen wir sowohl beim Verkauf als auch im Servicefall einen zweistufigen Vertriebsweg. Das bedeutet, dass wir unsere Produkte ausschließlich an Heizungsfachbetriebe verkaufen, die unsere Geräte nach der fachmännischen Planung bei ihren Kunden installieren und anschließend instandhalten. Es ist daher so, dass wir nicht direkt beim Endkunden tätig werden können, da wir in keinem direkten Vertragsverhältnis zu dir stehen. Das heißt, wenn die Prüfung durch einen unserer Techniker gewünscht wird, muss ein Heizungsfachbetrieb diesen Einsatz bei uns beauftragen.   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen