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alle Daten vor neuerlicher Inbetriebnahme einer VitoCal 250 AH in der ViCare App verschwunden

Hallo Viessmann-Team und Community,

am 12.9.2024 hat mein Fachbetrieb an der VitoCal 250 AH, die seit 11/2023 problemlos lief und Daten lieferte,  eine neue Inbetriebnahme gestartet, um eine VitoVent 300 über eine neue VitoConnect 200 über EEBUS anzubinden, was leider nicht geglückt ist. Nun sind sämtliche Energiedaten bis 12.9.2024 verloren bzw. werden nicht mehr in der ViCare App angezeigt. Leider gibt es ja auch keine Exportfunktion, um diese Daten zu sichern.

Gibt es eine Möglichkeit, an diese alten Daten wieder heranzukommen?

 

LG Olli

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