Wartungsvertrag

[Margot10]

Bei mir wurde vor kurzem eine Vitocal 150 A 13 Wärmepumpe installiert. Der Installationsbetrieb macht mir nun einen Vorschlag über einen Wartungsvertrag. Der Preis für eine jährliche Wartung beträgt 

380 € für die erste Wartung und wird dann vermutlich steigen.

Soweit ich informiert bin würde mit VI Guide Pro nur eine Wartung im Abstand von 2 Jahren notwendig sein, alles andere läuft über Fernwartung.

Ich vermute dass mein Betrieb über diese Variante nicht begeistert ist sonst hätte er mir ja diese Möglichkeit auch angeboten.

Könnte ich auch auf einen anderen Fachbetrieb zugehen und die Wartung anderweitig vergeben?

[wubl]

Hallo Margot10

Ja, das geht grundsätzlich. Ich erkläre dir kurz die wichtigsten Punkte, damit dein Freund die Situation besser einschätzen kann.

1. Wartungsvertrag ist nicht verpflichtend

Der Installationsbetrieb darf einen Wartungsvertrag anbieten, aber du musst ihn nicht annehmen.
Du kannst die Wartung auch:

• von einem anderen Heizungsfachbetrieb
• oder vom Werkskundendienst von Viessmann

durchführen lassen.

Es gibt keine Pflicht, beim ursprünglichen Installateur zu bleiben. Wichtig ist nur, dass die Wartung von einem Fachbetrieb für Viessmann-Wärmepumpen gemacht wird.

[OptimusOne]

Ja Du kannst direkt bei VM abschließen, ist aber etwas teurer je nach Art.

Dafür kannst aber direkt selbst Ticket erstellen und wirst meist etwas bevorzugt behandelt wenn es Probleme gibt.

https://home.viessmann-climatesolutions.com/de/de.html?redirectTarget=https%3A%2F%2Fhome.viessmann-c...