Guten Tag,
unsere Heizungsanlage in einem Geschäftsgebäude ist nun bereits seit Mitte Dezember ausgefallen.
Unser Heizungsbauer benötigt die Hilfe von Viesmann um die Anlage wieder in Gang zu bekommen. Vor 3 Wochen war ein Viessmann Techniker vor Ort, der unternahm aber nicht viel. Nach 4 Tagen erneuter Ausfall. Seither versuchen wir als Endkunde und auch unser Heizungsbauer einen Technikertermin zu bekommen. Vergebens !!!! Entweder stundenlange Warteschleife, oder vertrösten man könne nichts tun, wir sollen uns in Geduld üben. Weder ein Rückruf, noch eine zugesagte SMS oder anderweitige Kommunikation. Was können wir tun um wenigsten einen Termin zu bekommen ????
