Vitocal 300-A Ventilator Motor

[Juliane1]

Hallo, ich habe folgendes Problem. 
Bei unserer Wärmepumpe ist der Ventilatormotor kaputt. Liefertermin: unklar 

Unser Servisebetrieb darf nicht reparieren, da wir in der Garantie sind. 
Das Lüftungsgeräusch ist sehr sehr laut. Wir und die Nachbarn können nicht schlafen. Was kann man tun?

Weiß jemand wie der Ventilatormotor genau heißt bzw. wann er geliefert wird? 

[Flo_Schneider]

Hallo Juliane1,

bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit. Dein Fachbetrieb kann den Ventilatormotor austauschen, wenn er defekt ist und er das Ersatzteil zur Hand hat. Es muss nicht zwingend ein Servicetechniker von uns die Reparatur durchführen. 

Viele Grüße
Flo