Vitocal 252 A Firmeareupdate

[Matze269]

Hallo zusammen, heute wurde bei mir die neue Wärmepumpe Vitocal 252 A installiert. Ich habe nun gelesen, dass es dafür ein Firmwareupdate gibt. Wie kann ich das bekommen mein Firmwareupdate aktuell ist das 20.509.2305.192. Bekommt man das Update automatisch über Internet?

Viele Grüße

Matze269

[Awot252]

Dein Heizungsbauer soll den technischen Dienst von Viessmann beauftragen, der TD soll das Update aufspielen.

Mir ist niemand bekannt, bei dem ein OTA Update bisher funktioniert hat. 

[Matze269]

Vielen Dank für die Anteort. Kann ich den Kundendienst eventuell auch selbst beauftragen?

[Awot252]

Nein, das muss der Heizungsbauer übernehmen. 

[VliesMann1]

Bei mir in Österreich hat das direkt mit dem Technischen Dienst von Viessmann funktioniert. Es müssen aber 2 Bedingungen erfüllt sein:

1) Du musst einen Wartungsvertrag haben.

2) Du musst einen Grund für das Update nennen. Tip: Ich habe gesagt ich will die Sommersparschaltung deaktivieren, da gibt es einen bekannten Software Bug bei ViCare+