Climate Solutions Community

1. Bei der Abfrage der Betriebsstunden stellte ich fest, dass der Verdichter 1 seit 14 Tagen überhaupt nicht gearbeitet hat, sonder nur der Verdichter 2. Ich bin Laie; ist das normal? 2. Störungsmeldung A13: in welchem Kreislauf entsteht der Hochdruck? Im Kältemittelkreislauf? Vielleicht kann mir jemand kurz antworten, da weder ich noch mein Heizungsinstallateur bei VIESSMANN telefonisch „durchkamen“. Katastrophaler Service!   ... Mehr anzeigen

Hallo, Wie kann ich die Betriebszeiten des Verdichters kontrollieren? Die Kontrolle der Betriebsparameter zeigt immer „AUS“ an. Würde dienWärmepumpe überhaupt heizen, wenn der Verdichter ausgefallen wäre?  Gruß Wolfgang ... Mehr anzeigen

Gibt es noch den Customer Service wie vor einigen Jahren? Damals hat mir Flo von Viessmann relativ schnell geantwortet. ... Mehr anzeigen

Vitocall 300 BW CD60     Hallo, bei einer Parameterabfrage am 4.12. erschien die Meldung: Anlage gestoppt seit 23.11.22 11:57, Ursache : A6, Überwachungsgerät der Wärmepumpe hat ausgelöst. Informieren Sie Ihren Fachbetrieb. Die Wärmepumpe startet nicht meher automatisch.   Bisher hat die WP aber weiter gearbeitet und heizt. Alle Pumpen arbeiten.   Ich habe in der Vergangenheit schon mehrfach die Meldung  "Hochdruck A6" bekommen, die aber jeweils Tage zurücklagen und ohne dass die Heizung ausgefallen war.   Meine Fragen: Kann ich zunächst abwarten? Wo ist der Hochdruck entstanden? Was soll der Fachbetrieb kontrollieren oder erneuern? In der Regel wird dann eh der Werkskundendienst kontaktiert oder angefordert, der ja bekanntermaßen nur über die Fachbetriebshotline zu erreichen ist, wenn der Fachbetriebsmonteur Zeit hat, bis zu einer Stunde in der Hotline zu hängen.   Gruß Wolfgang ... Mehr anzeigen

Hallo, bei einer Parameterabfrage am 4.12. erschien die Meldung: Anlage gestoppt seit 23.11.22 11:57, Ursache : A6, Überwachungsgerät der Wärmepumpe hat ausgelöst. Informieren Sie Ihren Fachbetrieb. Die Wärmepumpe startet nicht meher automatisch.   Bisher hat die WP aber weiter gearbeitet und heizt. Alle Pumpen arbeiten.   Ich habe in der Vergangenheit schon mehrfach die Meldung  "Hochdruck A6" bekommen, die aber jeweils Tage zurücklagen und ohne dass die Heizung ausgefallen war.   Meine Fragen: Kann ich zunächst abwarten? Wo ist der Hochdruck entstanden? Was soll der Fachbetrieb kontrollieren oder erneuern? In der Regel wird dann eh der Werkskundendienst kontaktiert oder angefordert, der ja bekanntermaßen nur über die Fachbetriebshotline zu erreichen ist, wenn der Fachbetriebsmonteur Zeit hat, bis zu einer Stunde in der Hotline zu hängen.   Gruß Wolfgang ... Mehr anzeigen

Hallo, bei meiner WP wird im Betrieb in der Übersicht bei "Parameter abfragen" beim Verdichter "AUS" angezeigt (in der Betriebsanleitung steht hier "EIN". Ist das so o.k. ? Kann oder muss ich selbst etwas am Programm verändern oder benötige ich einen Kundendienstmonteur? Gruß Wolfgang4 ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe bereits vor einer Woche schon einmal nachgefragt! Kann ich meine Wärmepumpe so programmieren oder einstellen, dass die Pufferspeicher zu den Zeiten, in denen wegen Stromsperre des Thermostromes die Pumpe nicht arbeiten kann, maximal aufgeladen sind. Die Stromsperren beginnen um 10:00 und 16:00 und dauern jeweils zwei Stunden. Der Pufferspeicher hat ein Volumen von 1000 l. Ich hoffe auf eine Anwort. Danke schön! ... Mehr anzeigen

Da ich Themostrom beziehe, wird meine Wärmepumpe von 10:00 bzw 16:00 ab für 2 Stunden abgeschaltet. Kann ich meine Pumpe so programmieren, dass der Pufferspeicher (1000 l) vor der Stromsperre maximal aufgeladen wird? ... Mehr anzeigen