Hallo zusammen,
seit einer Woche ist unsere Wärmepumpe Vitocal 250 A defekt (Fehler F.1077). Unser Fachbetrieb kam nach dem Defekt sofort zur Fehlersuche, konnte diesen aber nicht beheben. Vermutlich muss der Verdichter getauscht werden. Der Fachbetrieb hat dann gleich einen Serviceauftrag an Viessmann gegeben. Leider haben wir bis heute keine Reaktion von Viessmann. Bei Anrufen zur Terminvereinbarung werden wir vertröstet, dass die Anfrage erst im System erfasst werden muss.
Somit heizen wir jetzt schon seit einer Woche mit dem Heizstab, mit enormen Stromverbrauch und entsprechend hohen Kosten.
Sehr schade, nachdem auch bei der Anlage mit „Garantiert schnellere Reaktionszeit im Servicefall“ geworben wird.
Viele Grüße
Patrick
