Climate Solutions Community

Hallo zusammen,   vor 2 Tagen haben wir Morgens festgestellt, dass die Außeneinheit Vitocal 250 A10 massive Klappergeräusche verursacht. Nach Kontaktaufnahme mit dem Notdienst des HBs hieß es, dass die Ursache vermutlich Eisbildung an den Ventilatorringen sei, der HB bereits mit Viessmann in Kontakt stehe (das Problem haben wohl viele) aktuell aber nichts anderes machbar wäre, als die Abdeckung zu entfernen und das Eis zu entfernen. Die Anlage war so laut, dass es bereits Beschwerden der Nachbarn gab. Seit 2 Tagen müssen wir also ca. 2x täglich die Verkleidung abbauen und mit Föhn oder Warmwasser abtauen. Die Außenbedingungen sind eigentlich nichts besonders, Temp liegt bei etwa -2 Grad. Letztes Jahr ist das Problem nicht aufgetreten, da war aber auch noch eine andere SW-Version drauf, jetzt ist es die 2417 (Update auf 2440 wurde bereits beauftragt, da dadurch die Anlage häufiger taktet als letztes Jahr).  Kennt ihr das Problem? Habt ihr eine Lösung, wie die Anlage am einfachsten abgetaut werden kann (Einsprühen von warmem Wasser durch das Schutzgitter hat nicht zum Erfolg geführt)? Gibt es eine Lösung (ich habe etwas von Ventiltorringheizungen gelesen, aus meiner Sicht kann es aber nicht sein, dass eine Wärmepumpe bei -2 Grad nicht mehr funktioniert, dann müsste die Heizung doch Standard sein?   Leider tauchen bei der Anlage immer wieder neue Probleme auf…   Viele Grüße    PI ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   vor ca. 6M haben wir eine Vitocal 250-A mit separatem Pufferspeicher für das Heizwasser einschl. Mischer installiert. Leider ist die Arbeitszahl für die Erwärmung des Heizwassers nicht zufriedenstellend (ca. 3, obwohl Heizkurve bei 0,4 eingestellt ist und das Haus ordentlich gedämmt ist KfW 70 Standard), beim Brauchwasser passt es dagegen. Nachdem der Fachbetrieb hier aktuell nicht weiterkommt und wir seit Wochen auf den TD von Viessmann warten, habe ich zwei Fragen:   1) Temperatur des Heizwasser-Pufferspeichers Ich habe festgestellt, dass der Sollwert bei fix 35 Grad eingestellt ist. D.h. unabhängig von der Außentemperatur wird das Heizwasser immer auf 35 Grad erwärmt, obwohl das bei höheren Außentemperaturen von z.B. 5 Grad nicht erforderlich wäre.  Ist es nicht möglich den Sollwert für die Temperatur im Pufferspeicher abhängig von der Außentemperatur festzulegen (Sollwert gemäß Heizkurve + Offset)?   2) Vorlauftemperatur im Wärmepumpenkreis Ich habe zudem festgestellt, dass die VL Temperatur im Wärmepumpenkreis zur Erwärmung des Pufferspeichers bis auf ca. 52 Grad ansteigt (siehe Screenshot), obwohl dies zur Erwärmung des Pufferspeichers auf 35 Grad nicht erforderlich wäre. Damit geht natürlich erheblich Effizienz verloren.  Ist es möglich die VL-Temperatur im Wärmepumpenkreis zu begrenzen, entweder abhängig vom Sollwert des Pufferspeichers oder idealerweise abhängig von der Außentemperatur (Sollwert gemäß Heizkurve + Offset)? Aktuell habe abgesehen von Heizkurve und Sollwert für die Raumtemperatur praktisch keine Einstellmöglichkeiten.   Danke im Voraus und viele Grüße  Patrick     ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   ich habe seit Mai eine Vitocal 250A 10 kW WP mit einem Speicher von 700 L für das HW (Heizkurve bei 0,4). Dazu habe ich zwei Fragen zur Ein- und Ausschalthysterese:   1) Wo lässt sich die Ein- und Ausschalthysterese einstellen? Ich habe in der Serviceanleitung für Fachkräfte den Punkt nur für die Kühlfunktion und das WW gefunden, nicht für das HW.   2) Wie sollte man aus Eurer Sicht die Ein- und Ausschalthysterese idealerweise einstellen, um die Anlage mit dem großen Speicher möglichst effizient zu betreiben?   Danke und viele Grüße    Patrick ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   ich möchte gerne einige Einstellparameter in der Systemkonfiguration überprüfen, da aktuell die Arbeitszahl der Wärmepumpe beim Erwärmen des Heizwassers (auf ca. 30 °C) gleich ist wie beim Erwärmen des Brauchwassers (auf 50 °C), insbesondere den Parameter 933.5 "Temperaturdifferenz Vorlauftemperatur Heiz-/Kühlkreis 1". Gemäß "Serviceanleitung für die Fachkraft" ist unter "Service" (Zugang mit "viservice") und Menüpunkt "Systemkonfiguration" möglich. Bei mir erscheint dieser Menüpunkt allerdings nicht (siehe Screenshot).       @Flo_Schneider : Muss hier etwas freigeschaltet werden?   Danke und viele Grüße   Patrick ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   wir haben seit Mai 2023 eine Vitocal 250 (10 kW) installiert. Wir beheizen damit eine DHH mit ca. 170m² (BJ 2015) mit FBH und KWL. Vorher war eine Gasbrennwerttherme installiert, der Verbrauch betrug ca. 10.000 kWh / a. Wir heizen das Warmwasser 1x tgl. auf 50 °C (300 L Puffertank). Für das Heizwasser (Pufferspeicher 700 L) haben wir eine Heizkurve von 0,4 eingestellt und eine Solltemperatur von 20 °C (ohne Nachtabsenkung, lt. Heizungsbetrieb soll dadurch weniger Energie verbraucht werden). Wir haben mit der Wärmepumpe allerdings das Problem, dass die Arbeitszahl für das Heizwasser gemittelt mit ca. 3,2 deutlich niedriger ist als erwartet. Unerwarteterweise ist die Arbeitszahl für die Erwärmung des Heizwassers (Solltemperatur aktuell ca. 30 °C) gleich wie für die Erwärmung des  Warmwassers (siehe Bild unten, obwohl die Solltemperatur dafür bei 50 °C liegt). Ich verstehe nicht, woran das liegt, auch Sanitärbetrieb kann uns aktuell nicht weiterhelfen (Ein Viessmann-Techniker ist wohl seit 2 Monaten angefragt, wir haben aber noch keine Rückmeldung zu einem Termin). Aufgefallen ist mir allerdings, dass bei der Erwärmung des Heizwassers in der ViCare-App die Wärmepumpe sowohl bei der Erwärmung des Heizwassers als auch bei der Erwärmung des Warmwassers Temperaturen > 50 °C erreicht (siehe Bild,  wir hatten auch das Problem, dass sich schon im Okt regelmäßig der Heizstab zugeschaltet hat, obwohl nicht erforderlich, mittlerweile haben wir diesen deaktiviert). Dies sollte m.E. für die Erwärmung des Heizwassers aber nicht erforderlich sein. Ich vermute, dass die Ursache für die schlechte Arbeitszahl ist.   @Flo_Schneider : Kann die erzeugte Wärme durch die Wärmepumpe im Primärkreis entsprechend reduziert werden? Kann Viessmann dies überprüfen?   Danke und viele Grüße   Patrick         ... Mehr anzeigen