Vitocal 250 und Vitocharge VX3 als getrennte Anlagen – Energy Management fehlt

[RL2]

Hallo Support-Team,

ich habe an meinem Standort eine Vitocal 250 und einen Vitocharge VX3. In der ViCare App werden diese jedoch als zwei getrennte Anlagen angezeigt (ich muss beim Starten wählen). Mein Energy Management Abo ist aktiv, aber der Menüpunkt ist unsichtbar, da die Geräte nicht gekoppelt sind.
Mein Fachpartner weiß leider nicht, wie er die Anlagen in ViGuide zusammenführt. Können Sie bitte prüfen, ob Sie die beiden Geräte (Herstellnummern unten) in einem System vereinen können?

Herstellnummer WP: 7986430401428125
Herstellnummer VX3: 7377953321139202

Vielen Dank

[Flopsing · Accepted solution]

Moin,
ich hatte das Problem auch.
Du musst eine Anlage wieder abmelden. Im Anschluss gehst du in die Einstellungen -> Komponente hinzufügen -> System Erweitern.

Gruß

[RL2 · Accepted solution]

Moin, 

funktioniert aber nicht.

[RL2]

Ich bin Benutzer kein Fachmann. Habe nur Zugriff auf die ViCare APP.

Viele Grüße

[Flopsing · Accepted solution]

Welcher Teil funktioniert denn bei dir nicht?
Bei mir ist es so wie von die beschrieben gewesen.
Ich hatte Jahrelang nur die Vitocal 200-s in der App.

Letztes Jahr dann die VX3 hinzugefügt (bisher hatte ich dafür nur die gridX App genommen) und es waren dann 2 Anlagen und ich musste immer Wechseln.
In der App habe ich dann auf die VX3 gewechselt -> Einstellungen -> Allgemein -> Anlage abmelden.
Danach dann die Anlage "Vitocal" ausgewählt und dort wie oben beschrieben die VX3 hinzugefügt als weitere Komponente im System. Ich meine das einzig notwendige war den QR Code an der VX3 zu scannen.

Gruß

[Heizing · Accepted solution]

Sag deinem Heizungsbauer, er soll die über den CAN-BUS vernetzen, dann sollte es gehen.

[_tidf · Accepted solution]

Beide Geräte mit Can-bus miteinander verbinden, normalerweise sollte dann eine Fehlermeldung kommen: es werden mehrere Führungsgeräte erkannt... Systemverbundinbetriebnahme:

Erst den Vitocal in den Inbetriebnahmemodus versetzen und ausschalten. Dann soll dein Heizungsbauer Viessmann beauftragen den Vitocharge in Auslieferungszustand zurücksetzen lassen, dann diesen ausschalten.

Jetzt den Vitocal einschalten und mit dem SW-tool verbinden, jetzt den Vitocharge einschalten.

Jetzt wird alles mit der Viguideapp nacheinander inbetriebgenommen inkl EMS.

MFG _tidf