Hallo,
ich bin am verzweifeln. Seit über 2 Jahren schafft es keiner den Fehler zu beheben.
Mehrmals am Tag verliert die Wärmepumpe die Verbindung zum Backend und dadurch funktioniert die Vicare App nicht. Ich kann dann nichts mehr umstellen und muss direkt zum Gerät gehen.
Internetproblem ist es nicht!
Immer wieder vertrösten und Ausreden machen mich Wahnsinnig. Das kann ja nicht sein, dass es niemand schafft mir zu helfen? Diesen Fehler haben ja extrem viele Leute. Hat Viessmann keine Lösung dafür? Softwareupdates, neu starten, neu aufsetzten, Router neu starten etc. Hilft alles nix. Einzig die Elektronik wurde noch nicht getauscht.
Also bitte, sollte jemand von Euch, der dieses Problem auch hatte, eine Lösung gefunden haben, dann wäre es super, wenn er mir diese schreiben könnte.
Vielen Dank im Voraus und BG
Mario
