Hallo, ich bin ein schwedischer Viessmann-Installateur und habe ein kostenpflichtiges App-Abonnement. In meinem Konto sind drei Wärmepumpen und ViCare-Produkte (Vitocal 222-S, 222-A und 252-A) hinterlegt. In der App fehlt die 7-Tage-Vorhersage, und die Vorheizfunktion für ViCare-Produkte mit Vitocal wird in der App nicht angezeigt, obwohl sie angeblich funktioniert. Warum können meine Kunden die ViCare-Thermostate nicht mehr über die App installieren? Ich habe meinen Viessmann-Vertreter in Stockholm gefragt, aber auch er wusste nicht weiter. Könnten Sie mir bitte bei diesen Fragen helfen? Mit freundlichen Grüßen, Frank van Leeuwen, Värme och rörteknik i Ockelbo AB.
