Seit dem 26.Januar 2024 bin ich im Besitz einer Wärmepumpe der Fa. Viessmann und bin auch sehr zufrieden mit der Anlage.
Seit Inbetriebnahme nutze ich auch die ViCare App.
Bis zum 08. Februar 2024, gegen 16:30 Uhr wurde mir unter dem Tool „Analyse“ der Energieverbrauch angezeigt. Leider habe ich seit diesem Zeitpunkt
keinen Energieverbrauch gemäß „Analyse“-Tool mehr. Aber die Heizung läuft und mein Stromzähler sagt auch etwas anderes.
Wie kann der Fehler von mir behoben werden oder liegt ein Fehler in der App vor.
Die App wurde bereits mehrmals auf einem Android- und IOS-Gerät gelöscht und neu installiert, ebenso wurden die Geräte mehrmals ausgeschaltet und neu gestartet.
Produktname: IDU Vitocal 250-A AWO-E-AC
Seriennummer: 7975116315809123
Über eine kurzfristige positive Antwort wurde ich mich freuen.
