ViCare meldet Verbindungsfehler

[Ax3]

Die App meldet Verbindungsfehler, obwohl Heizung, Internet und Wlan laufen.

Auf https://viessmann.zendesk.com/hc/de/articles/360019510139-Die-ViCare-App-verbindet-sich-nicht-mehr-m...  wird empfohlen: 

• Starten Sie in der ViCare App das Kommunikationsmodul neu. Navigieren Sie dazu unter „Einstellungen” zu „Kommunikationsmodul” und klicken Sie dort auf „Kommunikationsmodul neu starten”.

Aber dort gibt es diese Option nicht.

[Andreas_61]

Ihr braucht nur abwarten, der VM Server ist aktuell wohl down.

Gruß 

Andreas 

[Ax3]

Danke für die Info.
Etwas ungeschickt bzw unhöflich von Viessmann, das nicht prominent im Web oder per E-Mail zu kommunizieren.

[GeliDieter]

Kann  das „Kommunikationsmodul neu starten”. nicht starten

[CustomerCareChris]

Hallo GeliDieter,

lass uns das gerne unter deinem anderen Beitrag weiter besprechen.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team