Ticket Technischer Kundendienst

[Bobber95]

Hallo Herr Schneider

Mein Heizungsbauer und ich als Anlagenbesitzer  der Vitocal 250 -A AWD-E-AC251.A 16  Seriennummer 7975116306172120  , haben ein Ticket beim technischen Kundendienst beantragt

Jetzt die Frage aller Fragen : Wann gibt es die Rückmeldung der Fa. Viessmann noch in 2024 oder erst 2025 ????

Grüße Bobber 95 

[Flo_Schneider · Accepted solution]

Hallo Bobber95,

wann wurde denn unser Technischer Dienst von deinem Fachbetrieb beauftragt bzw. angeschrieben?

Viele Grüße
Flo

[Bobber95]

Hallo 

das war am Montag den 16 .12 .2024 wenn ich der Mail glauben kann ,die er mir gesendet hat 

Gruß Bobber 95 

[Bobber95]

Hallo Flo Schneider

Können  sie mir etwas genaueres sagen  zu Ticket Anfrage ???

Ist die  Anfrage meines HB eingegangen ??

Haben Sie darüber vielleicht eine Info

Grüße Bobber 95

[Flo_Schneider]

Vom 16. finde ich nur deine Anfrage an unsere Niederlassung, aber keine an unseren Technischen Dienst seitens deines Fachbetriebes. Zumindest nicht zu deiner Gerätenummer.

Viele Grüße
Flo

[Bobber95]

Hallo Flo

Da muss ich meinen Fachbetrieb mal kontaktieren was , wie , wo nun los ist mit dem Ticket 

Danke für die Info

Bobber 95