QR Code für vicareApp

[urbanholthausen]

Hallo,

irgendwie ist bei der Installation der QR-Code für die Vi Care App verloren gegangen.

Können Sie mir bitte einen neuen Code zu senden.

Die Anlagen-Nr lautet 7986430401477123

[CustomerCareAylin]

Hey @urbanholthausen,

Um Ihr Anliegen besser bearbeiten zu können, lassen Sie uns bitte die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls zukommen. 
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden. 

Die o.g. ist leider nicht die Nummer vom Kommunikationsmodul.

viele grüße 

Aylin vom Customer Care Team 

[urbanholthausen]

Sorry, hier nun die Herstell-Daten:

7736172167572229

[CustomerCareAylin]

Dankeschön! Ich habe Ihnen per Mail den QR-Code gesendet 

viele grüße 

Aylin vom Customer Care Team

[urbanholthausen · Accepted solution]

leider fehlt der Anhang mit dem QR-Code

liebe Grüsse

[urbanholthausen]

Danke für die schnelle und unkomplizierte Unterstützung.

Hat alles funktioniert.

Liebe Grüsse