Climate Solutions Community

Nimas · ‎27.10.2026

Hallo Chris, hier ist das Foto des Displays, das die Seriennummer des Moduls (7724827113636269) anzeigt. Wie bereits erwähnt, wurde das Display bzw. Modul zuvor ausgetauscht. Aus diesem Grund kann ich das Gerät mit der alten Registrierung nicht in meiner App verknüpfen. Könnten Sie bitte die Seriennummer in Ihrem System aktualisieren oder mir mitteilen, ob Sie mir einen neuen Aktivierungsaufkleber bzw. -code zusenden müssen, damit ich die Einrichtung abschließen kann? Besten Gruß, Nima

Nimas · ‎14.10.2026

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Nimas · ‎09.10.2026

Die 16-stellige Herstellnummer meines Kommunikationsmoduls lautet: 7724827113636269 Ein Foto davon lade ich dir sicherheitshalber auch noch mit hoch. Es wäre super, wenn du die alte Registrierung aufheben könntest, damit ich die App starten kann. Vielen Dank für die Hilfe und beste Grüße, Nima

Nimas · ‎06.10.2026

Hallo zusammen, wir haben kürzlich ein Haus gekauft und möchten nun unsere Viessmann Heizung mit der ViCare App verbinden. Leider erhalten wir die Meldung, dass die Anlage bereits registriert ist (sehr wahrscheinlich noch auf den Vorbesitzer). Die Heizung ist momentan komplett ausgeschaltet. Laut Techniker muss der Feuerungsautomat zwingend über die ViCare App einprogrammiert werden, damit die Anlage ihren Betrieb aufnimmt. Bei den aktuellen Temperaturen ist das sehr dringend. Könnte ein Moderator bitte die alte Registrierung löschen bzw. das Modul für uns freigeben? Die Herstellernummer (QR-Code) sende ich sehr gerne direkt per Privatnachricht. Meine ViCare-E-Mail-Adresse lautet: *** Vielen Dank für die schnelle Hilfe! Nima Shafii

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