Fehlermeldung Ausfall elektrische Zusatzheizung F.791,792,793

[RD11]

Hallo,

seit 6 Monaten habe ich die Wärmepumpe Vitocal 250-A in Betrieb. Mit der Anlage bin ich sehr zufrieden. Leider gibt es ein kleines Problem. Die Anlage wirft permanent 3 Fehlermeldungen bezüglich Ausfall der elektrischen Zusatzheizung Phase 1, Phase 2, Phase 3 aus.

Es ist keine Zusatzheizung installiert. der Versuch, die Fehlermeldung an der Inneneinheit wegzudrücken verlief ergebnislos. Die Installationsfirme konnte mir auch nicht weiterhelfen.

Frage 1: Besteht eine Möglichkeit dieser Fehlerunterdrückung?

Installiert ist auch eine Solarthermieanlage.

Frage 2: Ist es vorgesehen, Informationen vom Viessmann Solarregler wie z.B.  Solartemperatur, Vorlauftemperatur usw. in der ViCare-App abzubilden?

Vielen Dank vorab für Rückmeldungen.

Gruß RD11

[Flo_Schneider]

Hallo RD11, 

eine Luftwärmepumpe darf nicht monovalent betrieben werden. Dementsprechend muss der Elektro-Durchlauferhitzer auch angeschlossen werden. Die Fehlermeldung der fehlenden Phasen lässt sich nicht abschalten. 

Wie zukünftig die Abbildung der Solarthermieanlage für die neue Wärmepumpengeneration aussehen wird, kann ich derzeit noch nicht sagen.  

Viele Grüße
Flo