Fehler EEV / Störung A9 Anlage außer Betrieb

[MHCS]

Hallo zusammen

ich habe eine  (Vitocalxxx-S mit Vitotronic 200 (Typ WO1C)), 7637415009037211 

Ständig bis zu 6 mal bekomme ich Täglich den Fehler EEV, seit dieser Woche auch 2x bereits den Fehler

 Wärmepumpe außer Betrieb (A9)

Kann mir bitte jemand erklären was da hinter steckt. Die Anlage wurde Anfang 2022 in Betrieb genommen.

Leider immer wieder mit diesen Störungsmeldungen 

Vielen Dank für die Mühe

[Marcel_Huehn]

Hallo MHCS,

Die Meldung "05/07 - EEV " ist ein allgemeiner Hinweis, dass eine Meldung des Kältekreises vorliegt.

Um den Fehlercode genau zu bestimmen, muss die Meldehistorie des Kältekreises ausgelesen werden.

1.” OK ” + “ Menü ” für 4 Sekunden gleichzeitig gedrückt halten, bis „Diagnose“ erscheint 

2. Diagnose > Kältekreis > Meldehistorie

3. Am besten ein Foto von der Meldehistorie machen, damit kein Missverständnis bei der Auslese entsteht.

Beste Grüße

Marcel vom Customer-Care Team 

[MHCS]

Hallo Herr Hühn

hier ein Foto

Die Meldungen kommen jeden Tag, auch mehrmals

VG und schönes WE

[Marcel_Huehn]

Hallo MHCS,

hier wird ein Software-Update deines Wärmepumpenreglers nötig.

Bitte wende dich dazu an deinen Heizungsfachbetrieb, damit dieser einen Werkskundendienst beauftragen kann.

Beste Grüße 

Marcel vom Customer-Care Team