Climate Solutions Community

Ich akzeptiere deine Antwort, und hoffe, daß mit dem Sensorenwechsel das Problem behoben ist. Die Kommunikation mit dir, war hilfreich, ich fühle mich nicht mehr so allein gelassen.  Gruss Hans ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, haben den Sensor heute getauscht. "Es wird vermutet" ist für mich als Ingenieur eine schlimme Aussage. Viessmann als Hersteller sollte seine Geräte soweit kennen, um Fehler gezielt zu benennen und zu beseitigen. "Es wird vermutet" hört sich für mich nach "lass uns mal den Sensor tauschen, vielleicht funktioniert das ja auch nicht" an. Was passiert nach Ablauf der Garantie? Ich gebe jedes Jahr ein paar tausend Euro aus um die Anlage am laufen zu halten? In knapp 18 Monaten war das der dritte Serviceeinsatz von Eurer Seite. Und ihr redet von einer Lebensdauer von 20 Jahren? Ich bin enttäuscht. Gruss Hans Wolf ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, geschehen. Die kommen morgen und tauschen den Volumenstrom-Sensor. Meine Anlage ist keine zwei Jahre alt und das ist, mit morgen, der dritte Service-Einsatz von Eurer Seite. Das Problem das ich habe, ich traue der Wärmepumpen-Technik der Firma Viessmann nicht mehr. Davor hatte ich eine Gasheizung von Buderus Bj. 1991 die lief bis zum Ende ohne Probleme. Einmal im Jahr kam eine Fachfirma und reinigte das Gerät und das war es dann auch. Ich hoffe, daß ihr mein Problem in den Griff bekommt.  Gruss Hans Wolf ... Mehr anzeigen

Der einzige der Zugang zu Viessmann hat, ist der Installateur. Als Endverbraucher kommt man nicht an die Firma Viessmann heran. Die haben sich komplett abgeschottet nach dem Motto "nichts hören, nichts sagen, nichts sehen". Also müssen sie ihren Installateur solange nerven bis Viessmann sich bei Ihnen meldet.  ... Mehr anzeigen