Viessmann war da: JUHU 🙂 Erster Servicetermin wurde letzte Woche an meiner Vitocal 200-S AWB D16 durchgeführt. Das Ergebnis lässt mich an der Kompetenz meines Heizungsbauers zweifeln.
Fehlersuche:
- Keine erkennbare Ursache für B3 und B5.
- Die Sekundärpumpe (KSB) erzeugt ein hochfrequentes Geräusch welches im ganzen Haus hörbar ist.
- Die Kälteleitungen innerhalb des Gebäudes fibrieren teilweise stark.
- Die Wärmepumpe geht bereits bei 48°C über die max. Vorlauftemperatur aus oder löst Meldung 20 (Hochdruck) aus. Die beiden Wärmetauscher des Speichers sind zusammengefasst und ergeben gemeinsam eine Wärmetauscherfläche von nur 2,6 m2.
- Die Kälteleitungen im Gebäude wurden durch die ehemaligen Füll und Entlüftungsleitungen der Öltanks gezogen (Schwarzrohr). Hier ist die Isolierung bereits durchgescheuert und das Kupferrohr angescheuert (hier besteht die Gefahr, dass die Kälteleitung durchgescheuert wird). Die Kälteleitungen sind nicht nach der Montageanleitung verlegt und befestigt.
Es sind Folgeaktivitäten seitens Fachpartner notwendig:
- Verlegung und Befestigung der Kälteleitungen korrigieren
- Maßnahmen für die unzureichende Warmwassertemperatur mit dem Kunden besprechen.
- Seitens Viessmann muss die Sekundärpumpe ausgetauscht werden.
Was muss ich nun tun? Mein HB ist ja nach wie vor der Meinung alles fachmännisch richtig installiert zu haben. Wie lange hat man Garantie/Gewähleistung auf die Installation de Anlage? Die Anlage steht seit August 2021.
Danke Bernd.
