Anzeigefehler der ViCare-App

[Walter_HE]

Hallo,

seit dem Jahreswechsel bekomme ich über die ViCare-App (3.24.1) einen Anzeigefehler.

Das Balkendiagramm des Energieverbrauchs für Januar, wird mir beim 1.1. der Skala entsprechend falsch angezeigt, sodass die nachfolgenden Tage nur sehr flach dargestellt werden. Wie kann ich die Anzeige anpassen oder handelt es hierbei um einen Anzeigefehler der App?

über eine Lösung meines Problems würde ich mich freuen.

VG Hagen

[ml_2]

Das Symptom gibt es häufiger während oder nach einer einer Wartung der Viessmann Server. In den letzten Tagen gab es diese. Einfach einige Tage abwarten.  In der Regel erledigt sich das Problem nach einigen Tagen.

[CustomerCareChris]

Hallo Walter_HE,
 
die fehlerhafte oder gar fehlende Analyse der Verbrauchsdaten in der ViCare App ist unserer Entwicklung bereits bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet.
Könntest du bitte noch einen Screenshot posten, von dem, was dir in der App aktuell falsch angezeigt wird?
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team