Registrierung der Anlage nach Einzug in VicareApp

[SaarHeizer]

Guten Tag!

Ich bin in ein Haus mit vorhandener Heizung eingezogen und kann diese nicht in der Vicare App registrieren, da diese bereits von den Voreigentümern registriert wurde.

Ist es möglich, die vorherige Registrierung aufzuheben, damit ich die Heizung in meiner App verwalten kann?

Herstellnummer ist 

7571381705333108

ID ist

119D588384AF651E

Danke und viele Grüße

[CustomerCareChris]

Hallo ,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381705333108) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[SaarHeizer]

Hallo Chris,

anhängend sende ich dir das gewünschte Foto. Ich hoffe, dass alle benötigten Angaben zu erkennen sind.

Viele Grüße

Jörg

[CustomerCareChris]

Hallo SaarHeizer,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß