Climate Solutions Community

Krali59 · ‎09.01.2024

Die Verbindung mit den Viessmann Servern funktioniert nicht. WLAN etc. funktioniert. Was ist los bei Euch

Krali59 · ‎14.12.2018

Hallo Franky, und es funktioniert doch mit beiden Apps. Die Schnittstelle meckert nicht. Die Lösung des Problems war einfach und alleine, dass die VicCare App sich aufgehängt hatte. Ein löschen auf dem IPhone und anschließend die Neuinstallation der ViCare App hat geholfen- sie verbindet sich wieder mit dem Server.

Krali59 · ‎13.12.2018

Bekomme keine Verbindung mit der ViCare-App zum Server. Vitoconnect ist im Wlan und beide oberen LED's leuchten grün. Mit der Vitotrol Plus App funktioniert es.

Krali59 · ‎11.06.2018

Hallo Oku001, hast du neueste Firmware auf Fritz-Box und Repeater? Fahre bei mir ebenso eine Fritz-Box 7490 und Repeater 1750E - Die Vitoconnect logt sich wie bei dir im Repeater ein, sehe Repeater und auch die Vitoconnect auf der Fritz-Box.

Krali59 · ‎11.06.2018

Hallo Oku001, wenn die obere und mittlere LED der Vitoconnect dauerhaft grün leuchten, dann ist die Vitoconnect auch im Wlan, ich setze voraus, der Repeater ist mit der Fritz-Box verbunden per Funk. Vermute mal du konntest am Wochenende keine Verbindung zum Server der Fa. Viessmann mit deinem Smartphone und der App (Vicare oder Vitotrol Plus) aufbauen - das funktiniert seit heute wieder, Viessmann hat am Wochenende Wartungsarbeiten an dem Server durchgeführt und hat keine ordentliche Fahlermeldung "warum, wieso, weshalb" gesendet. Gruss

Krali59 · ‎11.06.2018

Hallo ah6557, danke für den Tipp. Bei IOS11 und höher etwas anders , aber es hat geklappt und die Vitotrol Plus läuft wieder. App-Store öffnen - eigenes Bild rechts oben in der Ecke anklicken - Käufe anklicken, die gelöschte App suchen und mit der (Wolke) wieder installieren Gruß

Krali59 · ‎11.06.2018

Hallo Admin, wenn man eine neue App kreiert und freischaltet, dann kann der User eigentlich davon ausgehen, das alle Features der VorgängerApp übernommen und auf Funktionsfähigkeit in der dann neuen App getestet sind, Hier hat der oder die Entwickler sich nicht mit RUHM bekleckert. Hoffen wir auch mal darauf, dass man eine sinnvolle Fehlermeldung bei Server down etc. programmiert.

Krali59 · ‎11.06.2018

Die Vitorol Plus App sollte im App Store wieder solange enthalten sein, bis alle Bugs der Vicare App abgestellt sind. Die Benutzer werden es den Verantwortlichen danken. Ich habe den Fehler begangen die App am Wochenende zu löschen wegen Zugangsproblemen, da die Server down waren- Großer Fehler. Man kann eigentlich in der heutigen Zeit davon ausgehen, dass es bei Verbindungsproblemen bzw. Serverarbeiten eine ordentliche Meldung in der App gibt - dann hätte ich pers. keine Versuche mit Neuinstallation der Vitorol App durchgeführt. Bin gespannt ob die Verantwortlichen bei Viessmann ein einsehen haben!!!!

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Betreff: Server down ?

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Betreff: Hallo an die Experten,habe ein Problem mi...

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Betreff: Vitotrol Plus App nicht mehr verfügbar!!!

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