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Anlage deregistrieren

Sehr Damen und Herren,

 

bitte deregistrieren Sie die Wärmepumpen mit der Nr. 7571381741566102.

 

Wir sind die neuen Mieter / Verbraucher und können die App nicht nutzen und Anlage nicht mit dem Internet verbinden, weil der Fehlerhinweis: "Komponente bereits registriert" angezeigt. (Ich nehme an die Registrierung läuft noch auf den Vormieter.)

 

Anbei übersende ich Ihnen ein Foto der Anlage und des QR-Codes.

 

Vielen dank im voraus.

IMG_20260127_092056.jpg
1 ANTWORT 1

Hallo Daniel2309,

 

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team


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