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Vitocom100 keine Aktualisierung der Daten?!

Die Vitocom100 Lan1 aktualisiert ihre Informationen seit dem 1.4.23 nicht mehr. Weder über die App noch über das Onlineportal der Vitodata100.

Fehlermeldungen liegen keine vor. Auch ein Neustart des Gerätes hat nichts bewirkt. Es kommt keine Antwort vom Server. Leider finde ich keine Gerätenummer um diese hier mitzuteilen. 
das Gerät hat Verbindung und beide Lichter leuchten grün.

was kann ich hier machen ?

 

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