Vicare Thermostate

[Piotr1407]

Hallo, 

Habe Probleme mit Vicare Thermostaten. Im Wohnzimmer und Gäste WC zeigen die Thermostate das sie offen sind aber am Heizkörper geschlossen sind ( im Wohnzimmer mit Klimasensor 19⁰C aktuell soll 20⁰C). Abends bei Nachtabsenkung zeigt die App offen an sind aber alles geschlossen. Habe alle Thermostate gelöscht und wieder neu angelernt modul neu gestartet ohne Erfolg. Zeigt immer offen an obwohl Ventile geschlossen. Was kann ich machen ?

Vielen Dank 

[CustomerCareBen]

Hallo Piotr1407,

ich schlage vor, dass du das mal durch deinen Fachbetrieb vor Ort prüfen lässt.

Das wäre das erste Mal, dass die Thermostate offen anzeigen obwohl sie geschlossen sind.

Anders herum ist mir das schon mal untergekommen, aber so herum noch nicht.

Woran machst du denn fest, dass die Thermostate geschlossen sind? Wenn beispielsweise nur eine geringe Öffnung ausreichend ist, kann man das mit "Hand auflegen am Heizkörper" unter Umständen gar nicht erfassen.

Gib bitte mal die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[Piotr1407]

 Wohnzimmer soll 20⁰C ist 19,3⁰C Heizkörper eiskalt. 

[CustomerCareBen]

Wie bereits geschrieben:

Wenn beispielsweise nur eine geringe Öffnung ausreichend ist, kann man das mit "Hand auflegen am Heizkörper" unter Umständen gar nicht erfassen.

[Piotr1407]

Herstellernummer 7724827156979217

[CustomerCareBen]

Wie ich bereits vermutet hatte.

Ggf. solltest du die Temperaturregelung etwas schneller einstellen.

[Piotr1407]

Danke werde es probieren 

[CustomerCareBen]

Alles klar. 

[Piotr1407]

Hallo Benjamin, 

Wie kann man denn sehen wie weit die Thermostate offen oder geschlossen sind ?

[CustomerCareBen]

Über ViGuide kann man sich das anschauen.