Vicare: Heizung im Unbekannt

[Andy100]

Nachem trotz funktionierender Internetverbindung der Vissmanserver über Vicare mehrfach nicht erreichbar war, funktioniert jetzt zwar Vicare, aber es erscheint der Eintrag "Heizung aktuell im unbekannt", die Wunschtemperatur wird nicht angezeigt, die Heiztemperatur steht bei 3 Grad und ist nicht änderbar.

Liegt das an einem ViCare-Serverupdate? Auf den Smartphone läuft Android 4, alle anderen Apps auf dem Smartphone laufen auch nach Updates normal.

Es scheint ein Programmierfehler bei ViCare vorzuliegen. Wann wird das korrigiert?

Gibt es Irgendwann einen Ethernetanschluß für vitoconnect?

Gibt es eine ViCare-Variante, die lokal funktioniert ohne Umweg über den Vissmannserver?

In der Hoffnung auf eine baldige Lösung

Anton

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Andy,


welche Android-Version hast du genau installiert?


Die Vitoconnect 100 hat keinen Ethernet-Anschluss und es gibt auch keine App für einen lokalen Zugriff.


Wenn du eine LAN-Anbindung wünschst, musst du eine Vitocom 100 LAN1 mit LON-Kommunikationsmodul installieren. Für den direkten Zugriff steht nur das Vitogate zur Verfügung.


Poste bitte noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100.


Beste Grüße °be

[Andy100]

Das Vitoconnect hat die Serennummer 7571381 725885106
Die Heizungsanlage hat die Seriennummern749126 903619104

Auf dem Samsung S3 GT- I9300 ist Android 4,2,2 mit cyanogenmod 10.1.3 installiert.

Viele Grüsse
Andy

[Franky]

Android 4.2.2 ? Wie alt ist denn das Teil ? Damit wirst wohl bei der ViCare nicht mehr landen können.

[CustomerCareBen]

Vielen Dank für die Rückmeldung. Zur Verwendung der ViCare benötigst du mindestens die Android-Version 4.3. Ohne diese kann es zu Darstellungsfehlern kommen.

Beste Grüße °be