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ViCare Thermostat Seriennummer falsch

Hallo,

Ich versuche meine neuen Thermostate in der App via QR zu registrieren, und bekomme folgende Fehlermeldung: "Falsche Seriennummer".

Kann es sein, dass die Thermostate (Seriennummern) noch nicht im Backend von Viesmann eingetragen sind und somit noch ncht registriert werden können?

 

Vitoconnect OPTO3 7974430

ViCare Thermostate 763744

App Version 3.35.1

 

Bildschirmfoto 2025-10-09 um 13.29.20.jpeg

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