ViCare Heizkörperthermostat Frostschutz

[raum-bad]

Liebe Community, der Kunde möchte sein ViCare Thermostat # 5802069 auf Forstschutz einstellen. Da eine ViCare App auf Grund der noch fehlenden WP Anlage noch nicht installiert ist, wäre die Frage ob das auch am Thermostaten selbst einzustellen ist ? 

[CustomerCareChris]

Hallo raum-bad,

das Thermostat verfügt über einen automatischen Frostschutz, der auch aktiv ist, wenn das Gerät noch nicht verbunden ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[raum-bad]

Hallo Chris. Vielen dank für die Info. Wir haben aktuell das Problem das der Kunde seinen Raum nicht auf 8 Grad geheizt haben möchte ( Schlafzimmerund Räume die gar nicht oder nur selten beheizt werden ) Wie kann ich hierfür das Thermostat ohne APP Vwerbindung auf o Grad einstellen oder eine Temperatur unter 8 Grad .

[CustomerCareChris]

Hallo raum-bad,

das ist leider nicht möglich.

Auch wenn das Thermostat am System angemeldet ist und die ViCare App genutzt wird, die minimale Temperatur die eingestellt werden kann liegt bei 8°C.

Besten Gruß

[raum-bad]

Das ist in der Tat dann etwas schwierig "zu verkaufen" und sollte intern mal überdacht werden. Was ist denn der Grund dafür ? In vielen Fällen werden wir dann das VICare Thermostat dann leider nicht einsetzen können. 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo raum-bad,

den Grund dafür kann ich dir leider nicht nennen.

Am besten richtest du deinen Wunsch auch direkt an unsere Entwicklung. Nutzte dazu das Feedback Formular, das du in den Einstellungen der ViCare App findest.

Besten Gruß