Temperaturanzeige des ViCare Thermostats in der App fehlt

[Phicou]

Hallo! Ich habe zu meiner Vitodens 300W heute vier ViCare Thermostate installiert. Es scheint soweit zu funktionieren, bis auf die Anzeige der Ist-Temperatur. Bei anderen Nutzern konnte hier eine Aktualisierung helfen. Bei mir vielleicht auch?

Beste Grüße 

PhiCou

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Phicou,

auch bei uns im System fehlten für manche Räume die Ist-Temperaturen.

Ich konnte die Geräte aktualisieren, mir werden jetzt wieder alle Temperaturen angezeigt.

Schau doch mal, ob auch in der ViCare App alles korrekt dargestellt wird.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Phicou]

Danke Chris! Jetzt ist es perfekt! LG P

[JonasNotzon]

Guten Tag,

bei mir fehlen auch einige Anzeigen. Wäre es möglich, dass Sie meine Komponenten auch aktualisieren bitte.

Mit besten Grüßen

Jonas Notzon

[CustomerCareChris]

Hallo JonasNotzon,

gleiche Lösung bei dir, schau doch mal, ob in der ViCare App jetzt alles korrekt dargestellt wird.

Besten Gruß

[JonasNotzon]

Perfekt. 

Es wurd jetzt alles angezeigt.

Vielen Dank für die superschnelle Hilfe @CustomerCareChris

Beste Grüße

Jonas Notzon

[Hilmar]

Habe grad Batterien gewechselt und die Sensorwerte für den Batteriestatus sind auch nach 2 Stunden immer noch von gestern ….

Wie könnte man hier aktualisieren?

[Phicou]

Versuch mal einen manuellen T Wert einzugeben und danach wieder zum Programm zurück zu wechseln. Normalerweise aktualisiert das die Sensorwerte. 
LG P

[Hilmar]

Leider aktualisiert dass den Batteriestatus auch nicht. Der ist noch von gestern. Alle anderen Werte sind einigermaßen aktuell. Siehe Screenshot