Laufen diese „kleineren „ Updates immer noch oder ist die neue App einfach nicht funktionstauglich?

[PascalKostka]

Bei mir läuft die App zumindest nicht. Ich kann keine Verbindung zu meinem Vitocom aufbauen bzw. verlangt die App Verbindung eine Wlan Verbindung über einen so genannt „vitoconnect“port, den ich in meien wlan-Einstellungen auf meinem iPhone 6s finden soll. Welcher da nicht ist?????

[Patrick_Zarges]

Hallo PascalKostka,

Vitocom (LAN) und Vitoconnect (WLAN) sind zwei unterschiedliche Gateways.
Für die Vitocom wird die Vitotrol App und für die Vitoconnect wird die ViCare App benötigt. Welche von beiden nutzt du denn?

Grüße °pa

[PascalKostka]

Hallo, habe das Vitocom mit der Vitotrol app. Stimmt es das diese Kombination nicht mehr funktionstüchtig gemacht werden kann?

[Patrick_Zarges]

Die Vitocom mit der Vitotrol App (nicht zu verwechseln mit der Vitotrol Plus App oder der ViCare App) wird auch weiterhin nutzbar sein. Was genau funktioniert denn bei dir nicht?

Grüße °pa

[PascalKostka]

Puhh, dass hört sich ja schon mal gut an.Ich habe die Vitotrol app und kann mich nicht mehr anmelden.

[Patrick_Zarges]

Gibt es einen genauen Hinweis, warum die Anmeldung nicht funktioniert? Hast du eventuell deine Zugangsdaten vergessen?

Bitte mal den Status der LEDs an der Vitocom überprüfen.

Grüße °pa

[PascalKostka]

Hmm, kann sein das ich das Passwort falsch schreibe, habe jedoch alle möglichen Varianten versucht. Kann man das Passwort zurücksetzen? Am vitocom leuchten alle Lampen grün!

[Patrick_Zarges]

Versuch mal über den Link ein neues Passwort anzufordern.

https://vitodata100.viessmann.com/VD100/VD100/Login/Login.aspx

Viele Grüße °pa

[PascalKostka]

Hat geklappt! Puh jetzt bin ich beruhigt, man liest ja doch sehr viele negative Nachrichten hier über Viessmann.
Ja, eine bessere/schnellere Informationspolitik würde euch besser stehen aber ansonsten danke ich für den guten Support und wünsche weiterhin gutes Gelingen.