Kein QR

[1860]

Hallo liebes Viessmann-Team,

VITODENS 300

Nun möchte ich diese mit meiner App verbinden, dazu fehlt mir leider der passende QR-Code. Dieser muss wohl entsorgt worden sein?

Könnte ich bitte diesbezüglich neue Zugangsdaten zu dieser Therme bekommen? Eventuell eine Anleitung ?

 Herstellernummer, Heizkessel

7570945803241119

Es gibt doch eine Herstellernummer Regelung brauchen Sie die auch?

Mit freundlichen Grüßen

Schuster-Orelli Andreas 

[CustomerCareChris]

Hallo 1860,
 
deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[1860]

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Wäre das der richtige ? Es gibt da mehrer Bezeichnungen dafür. Vielen Dank 

 

[CustomerCareChris]

Hallo 1860,

ja genau, der Vitoconnect OPTO2 ist mit deiner Anlage kompatibel.

Besten Gruß

[1860]

Vielen Dank für Ihre Antwort. Dann werde ich mir das Teil bestellen und dann meld ich mich noch mal und schicke Ihnen die 16Stell. Nummer durch.

Besten Gruß 

Andreas 

[CustomerCareChris]

Hallo 1860,

der QR Code liegt dem Vitoconnect bei.

Du kannst dich natürlich gerne jederzeit melden, wenn es Fragen bei der Einrichtung gibt.

Besten Gruß