Extremer Unterschied zwischen Verbrauch leut Vicare und Stromzähler

[StromFri5]

Hallo!
Ich bin heute auf ein unschönes Problem gestoßen, als ich unseren Stromanbieter wechseln wollte und mir unseren Zählerangeschaut habe:

Laut Stromzähler haben wir Vom März bis jetzt (Oktober) über 3.000 kWh verbraucht. 
Laut Vicare sehen unsere Zahlen so aus: Gesamtverbrauch 1,33 MWh (127 kWh Netzbezug, 509 kWh Batterieentladung, 666 kWh Direktverbrauch)
Nun frage ich mich, wie das möglich ist?

Hintergrunddaten: 
Einfamilienhaus, kfw 40 plus, 160 m², Wärmepumpe Stiebel Eltron LWZ 5S plus
Ich bin erst seit August dauerhaft im Haus, Küche haben wir erst seit September, Fußbodenheizung war seit Mai aus. Also eigentlich fast kein Verbrauch...

Hätte jemand ne Vermutung, woran das liegen könnte?

Danke schonmal 🙂

[Kalle999]

Kriegst du tatsächlich in ViCare Daten deiner Stiebel Eltron Wärmepumpe angezeigt?

[StromFri5]

Ich vermute es, da ich im Mai nur ein Wochenende im Haus war und es lief nur der Laptop und das Licht + ca 25 kWh für's E-Auto. Der Verbrauch lag aber laut Vicare bei 193 kWh in dem Monat. Das muss von der Wärepumpe kommen.
Kann man das denn irgendwo einsehen?

Ich stehe momentan noch ganz am Anfang der Fehlersuche. Ob es etwas mit dem Stromzähler, der Verkabelung oder der PV/Speicher zu tun hat. Bis ich mal bei den Hotlines vom Stromanbieter und der Baufirma wen erreiche, hab ich hier bestimmt schon einiges an sinnvollem Input.

[Kalle999]

ViCare ist doch meines Wissens für Viessmann Produkte und du bist im Viessmann Forum.

Da wird dir keiner was zu einem Stiebel Eltron Gerät, daß du ja haben willst lt. Erstbeitrag, sagen können.

Oder du hast dich mit der Bezeichnung vertan, dann solltest du das korrekte Modell mit Lstg angeben.

Gruß Karl 

[Kalle999]

Nur mal so als Tip.

Das Ding kann doch wahrscheinlich auch kühlen. Vielleicht war ja die ganze Zeit der Kühlbetrieb aktiviert. Wenn da 19° eingestellt waren hatte sie den Sommer über ja einiges zu tun.

Und wenn die App von Stiebel Eltron ähnlich aufgebaut ist wie bei Viessmann dann solltest du dort sowohl Tages/Monats/ Jahresverbrauch aufrufen können und für was, also Heizen/Kühlen/WW, die Energie verbraucht wurde.

[Franky]

Ich frag mich grad,wie das funktionieren soll? Die ViCare ist doch auf Viessmann- Geräte zugeschnitten. 

Und mir wäre neu,dass Stiebel Eltron und Viessmann zueinander kompatibel wären.

Von daher die Daten aus der ViCare untauglich sind .

Dass der Verbrauch bestanden hat,zeigen ja die Stromzähler . Warum aber der Verbrauch so hoch ist,werden wir hier nicht klären können. Bietet Stiebel Eltron kein Forum oder eine Hotline an ?

[StromFri5]

Meine Frage bezieht sich ja auch darauf, woran die Diskepanz zwischen Vicare und Stromzähler liegen kann und nicht auf die Wärmepumpe? Nach meinem Verständnis sollte die Vicare ja den Verbrauch korrekt anzeigen - oder eben nicht?

Wie gesagt ich schau grad in alle Richtungen. 
Den Rest ist nur als Info zur Orientierung...

[StromFri5]

Meine Frage bezieht sich nicht auf die Wärmepumpe. Wie die Überschrift sagt, geht es mir um den krassen Unterschied zwischen dem, was Vicare sagt und dem, was der Stromzähler ausspuckt. 

Für mich ist nicht nachvollziehbar, warum ich da so krass unterschiedliche Daten erhalte, wenn mir Vicare sagt, dass ich nur knapp 130 kWh aus dem Stromnetz bezogen habe. Wieso sollte die PV nicht unsere Wärmepumpe beliefern/mitrechnen? Das wäre ja total unsinnig, dafür haben wir die PV ja.

Also entwerder Vicare oder der Stromzähler sind falsch? Ich weiß es eben nicht. Das ist technisch alles totales Neuland für mich.

Ob es an Vicare liegen kann, ist hier meine Frage. Für den Stromzähler hänge ich in der Versorgerhotline, für den Rest bei der Baufirma.

[StromFri5]

Zu erwähnen wäre evtl. noch, dass der Speicher (Vitocharge VX3 Typ 8.0 A) zeitweise extrem viel Wärme abgegeben hat. Ich habe mich Anfang gewundert, aber hier mal gelesen, dass das anscheinend normal ist und mehrere Nutzer die Beobachtung gemacht haben....

[Franky]

Die würde den Verbrauch einigermaßen genau anzeigen,wenn das angeschlossene Gerät von Viessmann wäre. 

Ist es aber nicht. Ich weiss nicht,warum überhaupt eine ViCare angeschafft wurde?

Du bräuchtest hier die My Stiebel App. Aber nicht die ViCare.

[Kalle999]

Die digitalen Zähler, einen davon wirst du ja haben, können unterschiedliche Werte anzeigen.

Gesamtverbrauch, Monatsverbrauch,  Bezug, Einspeisung.

Wir wissen gar nicht welche Werte du wann genau abgelesen und gemeldet hast und miteinander vergleichst. 

Weiterhin wissen wir nicht wie die Verdrahtung im Zählerschrank vorgenommen wurde. Werden über ViCare überhaupt alle Phasen überwacht und ausgewertet, wird der Netzbezug der WP mit erfasst.

Sofern die Internetverbindung unterbrochen war werden in ViCare Daten auch nachträglich nicht ergänzt, sie werden dann schlicht nicht erfasst.

ViCare, da bin ich mir ziemlich sicher, kann deine Fremdprodukt WP nicht überwachen und wird aus deinem Viessmann Speicher bestenfalls lediglich Daten bereitstellen wie viel Energie aus dem Viessmann Speicher der WP zugeflossen ist aber keine Details wie viele diese insgesamt, also inkl. Netzbezug, sie verbraucht hat. Da wirst du deine Stiebel Eltron WP schon direkt auslesen bzw die vom Hersteller zur Verfügung gestellte App befragen müssen.

Und keine Ahnung hat im Viessmann Forum was deine Stiebel Eltron kann, was du eingestellt hast, ob da tgl WW Hygienefunktion aktiviert ist oder sonst was.

Ich verstehe auch nicht warum du nicht einfach mal die Daten der Stiebel Eltron ausliest, dann vielleicht schon weißt wo der Verbrauch herkommt und überprüfst ob da nicht andere Einstellungen sinnvoller wären.

[StromFri5]

Ich benutze die Vicare, weil wir die PV und Speicher von Viessmann haben - zur Stromversorgung unsereres Hauses. Also sollte ich davon ausgehen können, dass die Daten mit dem Stromzähler übereinstimmen sollten.
Der Zeitraum war der gleiche - natürlich. Und wenn mal nen Tag kein Internet da ist, erklärt das keine Differenz von über 2.000 kWh. Das einzige, was ich hier wissen will, ist, ob ein Fehler bei den Viessmann Geräten vorliegen kann. Falsches Messen, Energieverlust durch Wärmeabgabe, Fehler in der App oder ähnliches. 
Lasst doch einfach mal unsere Wärmepumpe in Ruhe.

[Franky]

Du hast es nicht verstanden. Die App misst gar nichts. Sie berechnet den Stromverbrauch. Und wenn da ein Verbraucher dran hängt,welcher nicht von Viessmann ist,( wie eben die Wärmepumpe)kann die App den Verbrauch auch nicht berechnen.  Und selbst wenn die WP von Viessmann wäre,können die Berechnungen durchaus abweichen.

Ob die Stiebel Eltron in.ihren vorgesehenen Spezifikationen läuft,kann ich nicht sagen. Ich hab mit diesen Geräten keine Erfahrung. 

Die App wird dir darüber auch nichts erzählen,weil sie Stiebel auch nicht kennt.

Wozu,glaubst,gibt's die MyStiebel Eltron - App?

[Kalle999]

Die vx3 kann auch Strom aus dem Netz beziehen um den Speicher zu laden.

Genau das werden deine 127 kWh Netzbezug sein.

Du bekommst in ViCare ausschließlich Daten angezeigt die deine Viessmann Geräte betreffen.

Mit deinem Gesamtstromverbrauch und deinen Zählerständen hat das rein gar nichts zu tun.

Nachdem dein Stromzähler deiner Aussage nach alleine schon 3000 kWh Verbrauch gezählt hat und deine PV ja noch zusätzlich Strom geliefert hat würde ich mich schleunigst darum kümmern wo genau der Verbrauch stattgefunden hat und was da schief läuft. Wie schaut denn der Verbrauch dann übern Winter aus?

[StromFri5]

Ah okay. Das sind für mich alles neue Infos. Unsere Technikeinweisung war leider sehr mager.

Für mich war klar, dass wenn unser Speicher voll ist, kein Strom extern bezogen wird (wir haben 4.14 MWh ins Netz eingespeist, der Speicher war nur 0%, wenn wir mal das Auto über Nacht geladen haben). Aber ja, dann weiß ich schon mal, dass es nicht am Viessmann Produkt liegt