Wo finde ich Herstell-Daten,ID-Nummer und WPA2 Passwort für ViCare für Vitodens 300-W

[mschausten]

Hallo, ich wollte die o.g. Therme in der ViCare anmelden. Dazu benötige ich Hertsll-Daten, ID-Nummer und WPA2 Passwort. Dazu soll auf Gehäuse,im Handbuch oder im Gehäuse ein Aufkleber mit den Daten und einem QR-Code angebracht sein. Leider fehlt dieser Aufkleber. Auch mein Fachbetrieb kann mir nicht weiter helfen. Einzig auf dem Gehäuse- oben habe ich einen Aufkleber mit folgender Nummer: ''Herstell-Daten: 7690297906004119``.

Ich hoffe mir kann jemand helfen, denn ausgelesen bekomme ich auch nur eine Herstell-Daten Nr.

Vielen Dank!

MFG

Marc

[STB2]

Hallo zusammen,

bei mir ist leider auch kein Aufkleber zu finden.

Könnten sie mir bitte die Daten ebenfalls zukommen lassen? Die Herstellernummer lautet: 7724827145284216

Vielen Dank und Grüße 

[CustomerCareChris]

Hallo ChristianFruth,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls, die wie beschrieben über das Menü der Anlage abgefragt werden kann.

Besten Gruß

[CustomerCareChris]

Hallo RolandGab,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[CustomerCareChris]

Hallo STB2,

auch dir habe ich die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[Franky03]

Hallo Chris,

ich benötige auch die Zugangsdaten für das Com-Modul.

Ein Aufkleber ist bei mir leider auch nicht zu finden.

Meine Herstell-Nr. des Com-Moduls: 778 209 301 398 9192

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Mit bestem Gruß 

[CustomerCareChris]

Hallo Franky03,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[Veronika1991]

Hallo!

Auch ich habe ein ähnliches Problem. Ich wollte Vitocal 222-G  in der ViCare anmelden. Dazu benötige ich Hertsll-Daten, ID-Nummer und WPA2 Passwort. Leider fehlt der Aufkleber mit den Daten.
Einzig auf dem Gehäuse- oben habe ich einen Aufkleber mit folgender Nummer: ''Herstell-Daten: 7745536101011126`.

Können Sie mir die restlichen Daten zusenden?

Vielen Dank!!!!

[CustomerCareChris]

Hallo Veronika1991,
 
deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.
 
Besten Gruß

[Veronika1991]

Hallo Chris,

danke für die Antwort! Anbei die Daten: 76 37 41 504 322 82 31.
Gruß
Veronika

[CustomerCareChris]

Hallo Veronika1991,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[Veronika1991]

Vielen-vielen Dank! Die App meint die ist jetzt mit der Anlage verbunden. Hoffe, es stimmt auch 🙂
Gruß
Veronika

[CustomerCareChris]

Hallo Veronika1991,
 
laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten, alles sieht gut aus!
 
Besten Gruß