Wie kann ich Vitoconnect User löschen (ehemaliger Mieter)

[Vissichris]

Hallo, ein  ehemaliger Mieter von mir hatte meine Vitodens-Anlage in der App drin. Leider war das Mietverhältnis sehr schnell sehr schlecht und er ist dann ausgezogen. Seit ein paar Tagen wird offensichtlich an der Anlage manipuliert. Wie kann ich alle Nutzer aus der Anlage (bis auf die Heizungsfirma) ausloggen und verhindern, dass der Vormieter sich noch an der Anlage anmeldet?

[Vissichris]

Meine Herstellernummer lautet: 7956226307197123

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Vissichris,

laut unserem System ist die Anlage auf deine Adresse pe************an@yahoo.de registriert, eine Freigabe für weitere Nutzer gibt es nicht.

Hattest du ggf. deine Zugangsdaten mit dem Mieter geteilt?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Vissichris]

Hallo, ich habe jetzt einfach das Passwort geändert. Somit sollte ein Zugriff nicht mehr möglich sein. Danke für den Hinweis mit dem Account.