Vitodens 300W / ViCare keine Registrierung möglich

[murdock4s]

Hallo zusammen,

Ich bitte um Unterstützung zur Aktivierung der ViCare App.

Der QR Code kann nicht registriert werden (QR Code oben auf Gasbrenner).

Manuelle Eingabe Seriennummer und Geräte ID bringt auch keinen Erfolg.

Die Heizung wurde am Montag den 18.07.2019 in Betrieb genommen.

Einbindung in das W-Lan hat funktioniert

Gruß

Philipp

[Franky]

Du musst den Code nehmen, welcher (meist auf der Innenseite Deckel) auf der Vitoconnect steht. Der Gerätecode der Therme hat nichts damit zu tun.

[gte1978]

Hallo,
Auf deiner Vitoconnect befindet sich ein Aufkleber mit Seriennummer und Qr-code oder unter dem Deckel der Vitoconnect.
Damit versuchst Du es nochmal, dann klappt das auch.
Grüße

[Patrick_Zarges]

Wenn du den neuen Vitodens 300 B3HF hast, dann steht die Nummer und der QR-Code hinter dem Display auf dem Wifi-Modul. Der QR-Code ist so angebracht, dass man diesen bei der Montage des Displays direkt sieht wenn man es aus dem Karton nimmt.

Schalte die Anlage bevor irgendwelche arbeiten durchgeführt werden bitte erst spannungsfrei.

Grüße °pa