In der ViCare App wurde fälschlicherweise eine falsche Seriennummer/Gerätetyp hinterlegt

[Markus_Haus]

Hallo,

In meiner ViCare App wurde fälschlicherweise eine falsche Seriennummer/Gerätetyp hinterlegt. Wie kann ich das ändern?

VG

[CustomerCareChris]

Hallo Markus_Haus,

teile mir bitte die Herstellnummer des Vitoconnects und der Anlage mit, dann kann ich die Nummer anpassen.

Beide Herstellnummer haben 16 Stellen und beginnen mit 7. Die des Vitoconnect findest du auf der Rückseite des Gerätes, die des Wärmeerzeugers auf dem Typenschild.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Markus_Haus]

Hallo Chris,

die Herstellernummer der Vitodens 300 W ist 7542558402022101, die der Vitoconnect ist 7571381741067203

Vielen Dank und beste Grüße

Markus

[CustomerCareChris]

Hallo Markus_Haus,

ich habe die Nummer korrigiert, schau doch bitte mal, ob es jetzt passt.

Besten Gruß

[Markus_Haus]

Vielen herzlichen Dank. Passt!

VG

Markus